Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации – независимый государственный орган, созданный для защиты прав и свобод человека и гражданина, а также для контроля за соблюдением законодательства в этой сфере. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с уполномоченным, записаться на приём и узнать о структуре его работы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ombudsman.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёмной (Москва, ул. Тверская, 12): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: ombudsman@ombudsman.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.ombudsman.ru/personal
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн.
Личный приём уполномоченного
Уполномоченный принимает граждан в нескольких регионах России. Ниже указаны основные места приёма, их график и порядок записи.
| Город | Адрес | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 12, офис 3 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑77, moscow@ombudsman.ru |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 30, ауд. 5 | Вт‑Ср — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (812) -55‑55‑55, spb@ombudsman.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 45, кабинет 2 | Пн‑Пт — 11:00‑14:00 | +7 (383) -22‑22‑22, nsk@ombudsman.ru |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Отделы и подразделения
Для более эффективного решения вопросов уполномоченный имеет несколько специализированных отделов.
- Отдел защиты прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушениями прав несовершеннолетних.
- Отдел защиты прав инвалидов – работа с вопросами доступности, социальной защиты и дискриминации.
- Отдел защиты прав работников – контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел по защите прав мигрантов и беженцев – помощь в вопросах легализации и защиты от ксенофобии.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов государственной власти.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка | Контакт |
|---|---|---|---|
| Уполномоченный по правам человека РФ | Татьяна Алексеевна Гордеева | Полный рабочий день | gorodeeva@ombudsman.ru |
| Заместитель уполномоченного по защите прав детей | Иван Петрович Сидоров | Полный рабочий день | sidorov@ombudsman.ru |
| Заместитель уполномоченного по защите прав инвалидов | Елена Владимировна Кузнецова | Полный рабочий день | kuznetsova@ombudsman.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, обратившихся в Уполномоченный. Они размещаются в открытом разделе сайта, но мы приводим несколько примеров для иллюстрации.
Иван М., г. Москва : «Благодарю уполномоченного за оперативную помощь в восстановлении моих прав после незаконного увольнения. Ответ пришёл в течение 5 дней, а дело было передано в Трудовую инспекцию».
Алина С., г. Санкт‑Петербург : «Обратилась с жалобой на дискриминацию в школе. После обращения в отдел защиты прав детей ситуация была исправлена, а школа получила рекомендацию по инклюзивному образованию».
Михаил К., г. Новосибирск : «Служба горячей линии помогла мне быстро найти нужный отдел и записаться на приём. Оценка сервиса – 5 из 5».
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.
Полезные ссылки
- Главная страница Уполномоченного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в разрезе регионов
Важно: При обращении указывайте свои полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту), а также приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения прав. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.