Общее описание
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей (часто называют бизнес‑омбудсменом) –
независимый государственный специалист, задачей которого является защита интересов предпринимательского сообщества,
мониторинг соблюдения законодательства в сфере бизнеса и выработка рекомендаций по улучшению делового климата в стране.
История создания
Инициатива создания должности бизнес‑омбудсмена возникла в 2015 году в рамках реформы делового климата.
Первый назначенный уполномоченный – Борис Титов, который в сентябре 2022 года объявил о завершении своего срока и
подчеркнул, что «эстафету должны подхватить другие». После него должность несколько раз переходила от одного
специалиста к другому, пока в 2024 году не было принято решение о формировании аппарата в виде автономной
некоммерческой организации (АНО), что позволило расширить финансовую независимость и увеличить эффективность работы.
Текущий председатель
На 2026 год пост председателя занимает Александр Шохин. До назначения он возглавлял Российский союз промышленников и
предпринимателей (РСПП), имеет более 20 лет опыта в сфере экономической политики и налогового регулирования.
По словам Егора Васильева, председателя Комитета по экономике и налоговой политике, Шохин активно развивает диалог
между бизнес‑сообществом и государством, а также усиливает роль уполномоченного как посредника в решении конфликтных ситуаций.
Функции и полномочия
- Приём и рассмотрение обращений предпринимателей о нарушениях их прав;
- Проведение проверок и мониторинг исполнения законодательства в сфере малого и среднего бизнеса;
- Разработка рекомендаций и законодательных инициатив по улучшению делового климата;
- Организация круглых столов, семинаров и публичных слушаний с участием представителей бизнеса и органов власти;
- Подготовка ежегодных отчётов о состоянии прав предпринимателей в России.
Структура аппарата
Аппарат бизнес‑омбудсмена состоит из нескольких ключевых отделов:
- Отдел приёма обращений – обработка писем, заявок и жалоб от предпринимателей.
- Отдел правового анализа – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с региональными бизнес‑омбудсменами – координация работы в субъектах РФ.
- Отдел коммуникаций и публичных отношений – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов, организация мероприятий.
- Отдел финансов и административного обеспечения – бюджетирование, закупки, кадровое обеспечение.
Контактная информация
Официальный сайт
https://business-ombudsman.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций доступна горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правового анализа: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел коммуникаций: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@business-ombudsman.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы через
личный кабинет. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём у председателя)
Приём у председателя проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
Руководство аппарата
- Председатель: Александр Шохин
- Заместитель председателя по правовым вопросам: Елена Кузнецова
- Заместитель председателя по взаимодействию с регионами: Дмитрий Петров
- Главный специалист по коммуникациям: Марина Соловьева
Отзывы предпринимателей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи:
«Благодарю бизнес‑омбудсмена за оперативную помощь в решении спора с налоговой службой. Ожидание ответа – 3 дня,
результат – полное снятие неправомерных начислений.» – ИП Иванов С. (Москва)«Консультация по вопросам лицензирования помогла открыть новое производство в Свердловской области.
Профессиональный подход и чёткие рекомендации.» – ООО «ТехноПром» (Екатеринбург)«Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по изменению налогового законодательства.
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.