Управление делами (УД) – ключевой структурный подраздел администрации губернатора, отвечающий за организацию и контроль выполнения государственных программ, взаимодействие с органами власти и населением, а также за обеспечение прозрачности и эффективности работы регионального исполнительного органа.

Основные задачи управления

• Координация работы всех департаментов администрации.
• Подготовка и сопровождение законодательных инициатив.
• Контроль исполнения решений губернатора.
• Организация приёма граждан и представителей бизнеса.
• Ведение электронного документооборота и личных кабинетов.
• Сбор и анализ обратной связи, подготовка аналитических отчетов.

Структура управления

Управление делами состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок функций.

Отдел	Руководитель	Основные функции
Отдел правового обеспечения	А. В. Смирнов	Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение решений.
Отдел стратегического планирования	Е. И. Кузнецова	Разработка программ развития, мониторинг их выполнения.
Отдел взаимодействия с населением	И. С. Петров	Организация приёма граждан, работа с обращениями, проведение общественных слушаний.
Отдел информационных технологий	Н. М. Лебедев	Поддержка электронного документооборота, развитие личных кабинетов.
Отдел финансового контроля	В. Г. Михайлов	Контроль за исполнением бюджета, финансовый аудит.

Руководство управления

• Глава управления делами – Владимир Алексеевич Кузнецов (с 2024 г.)
• Заместитель главы по правовым вопросам – Алексей Викторович Смирнов
• Заместитель главы по стратегическому развитию – Елена Ивановна Кузнецова

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота: 10:00–13:00
• Воскресенье – выходной

Формы обращения

1. Личный приём в кабинете руководителя (по предварительной записи).
2. Электронные обращения через Личный кабинет на официальном сайте.
3. Телефонные звонки на горячую линию.
4. Почтовые письма и факсы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mosreg.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: ud@gubernator.mosreg.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk.mosreg.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет доступны разделы: «Обращения», «Документы», «Запросы», «Отчёты».

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:

• Форма «Отзывы» на официальном сайте (https://www.mosreg.gov.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует отзыв и передаёт в отдел по работе с обращениями.
• Электронная почта feedback@gubernator.mosreg;ru.
• Социальные сети: Telegram – @mosreg_feedback, ВКонтакте – официальная страница «Губернатор Московской области».

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на сайте в виде ежемесячных отчётов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на личный приём к руководителю управления?
   Записаться можно через Личный кабинет в разделе «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
   По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 10‑15 дней.
3. Можно ли подать заявление в электронном виде?
   Да. Используйте форму «Электронные обращения» в Личном кабинете или отправьте документ на e‑mail ud@gubernator.mosreg.ru.
4. Куда обращаться по вопросам финансового контроля?
   В отдел финансового контроля – телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail finance@gubernator.mosreg.ru.

Контакты для деловых запросов

• Отдел стратегического планирования: +7 (495) -23‑45‑71, strategy@gubernator.mosreg.ru
• Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑72, legal@gubernator.mosreg.ru
• Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑73, it@gubernator.mosreg.ru

---

Сайт регулярно обновляется. Последнее обновление – 22 июня 2026 г.