Дата актуализации: г.
Общее описание
Управление делопроизводства (УД) — структурное подразделение Правительства Тульской области, отвечающее за организацию и контроль документооборота, обеспечение сохранности официальных бумаг, а также за подготовку и оформление нормативных правовых актов региона. В структуру управления входят несколько отделов, каждый из которых специализируется на определённом виде делопроизводства (корреспонденция, архив, электронный документооборот и т.д.).
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ud.tulreg.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (4872) -5‑12‑34
- Электронный адрес: ud@tulreg.gov.ru
- Личный кабинет для юридических лиц и физических лиц: https://ud.tulreg.gov.ru/login
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или уточнения вопросов по делопроизводству граждане могут записаться на личный приём.
| Способ записи | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Онлайн‑запись через личный кабинет | — | — |
| Звонок в кол‑центр | +7 (4872) -5‑12‑34 | — |
| Электронное письмо | — | ud@tulreg.gov.ru |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники — выходные.
Структура управления
Отделы
- Отдел корреспонденции и входящих документов — приём, регистрация и распределение входящей корреспонденции.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) — внедрение и поддержка систем ЭДО, обучение персонала.
- Отдел архивного дела — хранение, учёт и выдача архивных материалов.
- Отдел нормативных правовых актов — подготовка и согласование региональных законов и постановлений.
- Отдел контроля качества документооборота — проведение аудитов и проверок соблюдения регламентов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Алексей Петрович | +7 (4872) -5‑12‑35 | ivanov@tulreg.gov.ru |
| Заместитель управляющего по ЭДО | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4872) -5‑12‑36 | smirnova@tulreg.gov.ru |
| Начальник отдела архивного дела | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (4872) -5‑12‑37 | petrov@tulreg.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Ирина К. (г. Тула) — «Благодарю сотрудников за быструю регистрацию моего обращения и оперативную выдачу копий архивных документов. Всё прошло без задержек».
- Сергей М. (г. Ясногорск), «Служба горячей линии помогла разобратся в нюансах заполнения электронного заявления. Понятно и доступно».
- Ольга П. (г. Тула) — «Неудобно, что в период летних каникул приём граждан закрыт. Было бы здорово ввести гибкий график».
- Владимир Д. (г. Тульский район) — «Отдел электронного документооборота быстро внедрил новую систему, но требуется более подробное обучение персонала».
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по оформлению документов, работе с электронным документооборотом или хотите получить справку из архива, используйте один из следующих способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 — оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на ud@tulreg.gov.ru с указанием темы, ФИО и контактных данных.
- Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑сервис или по телефону +7 (4872) -5‑12‑34;
Полезные ссылки
- База нормативных правовых актов Тульской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронный каталог архивных материалов
- Официальный портал Правительства Тульской области
Информация предоставлена в справочных целях и может быть изменена. Рекомендуем уточнять актуальные данные на официальном сайте Управления делопроизводства.