Общие сведения
Управление документационного обеспечения входит в структуру аппарата Правительства Тверской области и отвечает за
организацию делопроизводства, архивного дела, электронного документооборота и контроля за соблюдением нормативных требований
в сфере документооборота государственных органов региона.
Начальником управления является Мартынова Татьяна Леонидовна (род. 14 августа 1959 г., Зубцовский район, Калининская область).
Она назначена на должность распоряжением Правительства Тверской области № … от 12 июня 2023 г.
Руководство управления
- Начальник управления: Мартынова Татьяна Леонидовна
- Заместитель начальника: Иванов Сергей Петрович
- Главный специалист по электронному документообороту: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный архивист: Петров Алексей Михайлович
Официальные контакты для обращений
3.1 Официальный сайт
https://gov.tverskaya-oblast.ru – главный портал
Правительства Тверской области, раздел «Управление документационного обеспечения».
3.2 Интернет‑приёмная (горячая линия)
Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём заявок через форму «Интернет‑приёмная».
3.3 Телефоны
- Главный телефон управления: +7 (4822) -5‑00‑00
- Приёмная начальника управления: +7 (4822) -5‑01‑23
- Служба технической поддержки ЭДО: +7 (4822) -5‑02‑34
3.4 Электронный адрес
docobespechenie@gov.tverskaya-oblast.ru – основной e‑mail для письменных обращений, запросов и предложений.
3.5 Личный кабинет (личный приём)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет.
Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в виде официальных документов.
График приёма и порядок личного обращения
График приёма в приемной управления (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Как записаться на личный приём:
- Позвонить по телефону +7 (4822) -5‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и кабинета.
При личном визите необходимо иметь при себе:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Краткое описание вопроса (письмо‑запрос, справка, копии документов).
Структура управления
Управление состоит из следующих отделов:
- Отдел делопроизводства – организация и контроль бумажного документооборота.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – внедрение и поддержка систем ЭДО, обучение персонала.
- Архивный отдел – ведение регионального архива, хранение и предоставление архивных материалов.
- Отдел контроля качества документов – проверка соответствия документов нормативам, проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – обеспечение ИТ‑инфраструктуры, защита информации.
Отзывы граждан и организаций
На официальном портале «Отзывы о работе органов власти»
можно оставить комментарий о работе управления. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников управления за оперативную подготовку и выдачу копий архивных документов. Профессионализм на высоте!»
- «Служба технической поддержки ЭДО помогла быстро решить проблему с подписью в системе. Рекомендую всем пользоваться электронным документооборотом.»
- «Записался на личный приём через личный кабинет, получил ответ в течение 2 дней. Очень удобно!»
Для публикации отзыва необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете;
- Перейти в раздел «Отзыв о работе органа»;
- Заполнить форму и отправить.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тверской области
- Интернет‑приёмная (горячая линия)
- Личный кабинет граждан и организаций
- Отзывы о работе органов власти
- Структура аппарата Правительства Тверской области
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. (16:26). Данные могут быть изменены официальными источниками.