Управление документационного обеспечения (УДО) – структурное подразделение аппарата Правительства Красноярского края, отвечающее за организацию, контроль и совершенствование документооборота, архивного дела и работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти региона.
Основные функции управления
- Разработка и внедрение нормативных актов, регламентирующих документооборот в органах исполнительной власти края.
- Методическое руководство работой по ведению электронного и бумажного документооборота в структурных подразделениях.
- Контроль за своевременной регистрацией, учётом, хранением и рассылкой официальных документов.
- Обеспечение подготовки и проведения пленарных и комиссионных заседаний (распространение повесток, протоколов, справочных материалов).
- Обработка и учет обращений граждан, юридических лиц и организаций.
- Ведение государственного архива в пределах компетенции правительства края.
Структура управления
- Отдел делопроизводства – работа с бумажными документами, их регистрация и архивирование.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – внедрение и поддержка систем автоматизации документооборота.
- Отдел архивного дела – хранение, охрана и предоставление доступа к архивным материалам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение обращений.
- Отдел методического обеспечения – разработка инструкций, методических рекомендаций и обучение персонала.
Руководство управления
| Заместитель начальника управления | Дианна Юрьевна Косинская | тел.: 2‑90‑84 |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Екатерина Владимировна Блинова | тел.: 2‑90‑09 |
| Главный специалист по ЭДО | Алексей Сергеевич Петров | тел.: 2‑90‑33 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://krsk.gov.ru/udo
Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
Телефоны управления:
- Главный телефон: 391‑212‑00‑01
- Отдел делопроизводства: 391‑212‑00‑02
- Отдел ЭДО: 391‑212‑00‑03
- Отдел обращений граждан: 391‑212‑00‑04
Электронный адрес: udo@krsk.gov.ru
Личный кабинет для юридических лиц и граждан: https://krsk.gov.ru/udo/lk
Адрес: проспект Мира, 110, г. Красноярск, Красноярский край, 660049
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной управления по предварительной записи.
| Дни приёма: | Понедельник, Среда, Пятница |
| Как записаться: | по телефону 391‑212‑00‑04 или через личный кабинет |
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, предприниматель: «Благодаря работе Управления я получил все необходимые разрешительные документы в срок, а электронный сервис позволил отслеживать статус обращения онлайн. Очень удобно!»
Мария Сидорова, житель Красноярска: «Обращение в отдел работы с обращениями граждан было рассмотрено в течение 3 дней, получена подробная консультация и рекомендация по дальнейшим действиям. Спасибо за профессионализм!»
Андрей Кузнецов, сотрудник регионального отделения банка: «Электронный документооборот существенно ускорил процесс согласования договоров. Система интуитивно понятна, а поддержка – на высоте.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы УДО
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты о работе управления
- Информация о закупках и тендерах
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Правительства Красноярского края (по состоянию на ).