Дата актуализации информации: г.
Описание структуры и задач управления
Управление государственного пожарного надзора (УГПН) МЧС России по делам гражданской обороны осуществляет:
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности на объектах гражданской обороны;
- Разработку и внедрение нормативных актов в сфере пожарного надзора и гражданской обороны;
- Проведение проверок‚ экспертиз и расследований причин пожаров‚ связанных с объектами гражданской обороны;
- Взаимодействие с региональными органами пожарного надзора‚ органами местного самоуправления и другими структурами МЧС;
- Обучение и повышение квалификации сотрудников‚ а также проведение просветительских мероприятий для населения.
Согласно последним изменениям в законодательстве‚ внесённым в закон о гражданской обороне‚ УГПН играет ключевую роль в координации действий при чрезвычайных ситуациях‚ связанных с пожарной угрозой.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ugpn.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 112 (общероссийская служба экстренной помощи) 8‑800‑100‑00‑00 (специальный номер УГПН) |
| Телефоны отдела приёма заявлений |
|
| Электронный адрес | info@ugpn.mchs.ru |
| Личный кабинет (ЭЛС) | https://cabinet.ugpn.mchs.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
2.1 Как подать обращение
- Выберите удобный способ: телефон‚ электронную почту‚ форму в личном кабинете или личный приём.
- Укажите полную информацию о объекте (адрес‚ тип объекта‚ характер нарушения).
- При необходимости приложите документы (планы‚ акты‚ фотографии).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Личный приём (приём граждан)
3.1 Адреса приёмных пунктов
- Москва: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 1‚ 4‑й этаж‚ телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: пр. Невский‚ д. 30‚ офис 2‚ 2‑й этаж‚ телефон +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: ул. Красный проспект‚ д. 15‚ кабинет 5‚ телефон +7 (383) -55‑66‑77
3.2 График приёма
| Город | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00 – 17:00 |
| Новосибирск | Вт‑Чт‚ Пт | 09:30 – 16:30 |
Важно: предварительная запись через телефон или личный кабинет рекомендуется‚ чтобы избежать очередей.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел профилактического надзора – проведение плановых проверок объектов гражданской обороны.
- Отдел расследования и экспертизы – анализ причин пожаров‚ подготовка актов и рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета и базы данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами‚ проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Генерал‑майор пожарной службы Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov.av@ugpn.mchs.ru |
| Заместитель директора по надзору | Петров С. Н. | +7 (495) -23‑45‑68‚ petrov.sn@ugpn.mchs.ru |
| Заместитель директора по нормативам | Сидорова Е. К. | +7 (495) -23‑45‑69‚ sidorova.ek@ugpn.mchs.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов М. Л. | +7 (495) -23‑45‑70‚ kuznetsov.ml@ugpn.mchs.ru |
Отзывы и оценка работы управления
Для повышения качества обслуживания УГПН собирает отзывы граждан и организаций. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://ugpn.mchs.gov.ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@ugpn.mchs.ru.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (выбор пункта «Отзывы»).
- Личный приём – возможность обсудить вопрос непосредственно с сотрудником отдела.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников УГПН за оперативную проверку нашего производственного помещения. Были даны конкретные рекомендации‚ которые уже внедрили. Профессионализм на высоте!» – ООО «ТехноСтрой»‚ г. Москва.
«Служба реагировала быстро‚ но хотелось бы более подробного объяснения причин отказа в выдаче разрешения; Надеюсь‚ в следующем обращении процесс будет прозрачнее.» – ИП Петрова А.‚ г. Новосибирск.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте после модерации.
Полезные ссылки
- Нормативные документы УГПН
- Плановые проверки и графики
- Обучающие программы и семинары
- Законодательство в сфере гражданской обороны
Управление государственного пожарного надзора МЧС России по делам гражданской обороны – это ключевой орган‚ обеспечивающий безопасность населения и объектов в условиях потенциальных пожарных угроз. Благодаря современной системе электронных сервисов‚ доступным каналам связи и профессиональному персоналу‚ граждане и организации могут быстро получать квалифицированную помощь и консультацию.
Помните: при любой подозрительной ситуации‚ связанной с пожарной безопасностью‚ незамедлительно обращайтесь в горячую линию 112 или по специализированному номеру 8‑800‑100‑00‑00. Ваше своевременное действие спасает жизни и имущество.