Управление государственной гражданской службы и кадров (далее – Управление) является структурным подразделением Администрации губернатора Астраханской области. Оно отвечает за реализацию полномочий губернатора в сфере правового регулирования гражданской службы, кадровой политики и обеспечения профессионального развития государственных гражданских служащих.

Контактная информация для обращений граждан

• Официальный сайт: http://www.astrobl.ru
• Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru/ – вход в раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Управление государственной гражданской службы АО».
• Горячая линия: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Телефон(ы) для справок и записи на приём:
  • +7 (8512) -5‑30‑15
  • +7 (8512) -5‑30‑16 (служба поддержки электронных обращений)
• Электронный адрес: gov-astrakhan@gov.ru
• Почтовый адрес: 432001, г. Астрахань, ул. Свердлова, 73
• Фактический адрес (офис Управления): 432001, г. Астрахань, ул. Советская, 15

Личный приём руководителя Управления

Для получения консультаций по кадровым вопросам, подачи жалоб и предложений, а также для решения вопросов, связанных с профессиональным ростом государственных служащих, предусмотрён личный приём.

• Кому: Руководителю Управления – Иванову Сергею Петровичу
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье – выходные
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (8512) -5‑30‑15 и уточнить свободный слот.
  2. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на gov-astrakhan@gov.ru.
  3. Через личный кабинет на портале Госуслуг оформить заявку «Запись на приём к руководителю Управления».

---

Структура Управления

Отдел кадровой политики	Разработка и внедрение кадровых стратегий, планирование численности, подбор и аттестация персонала.
Отдел правового обеспечения	Контроль соблюдения законодательства о государственной гражданской службе, подготовка нормативных актов.
Отдел профессионального развития	Организация обучения, повышения квалификации и карьерного роста служащих.
Отдел работы с обращениями граждан	Приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов от населения.
Отдел информационно‑пресс‑службы	Подготовка и распространение официальных сообщений, работа со СМИ.

Руководство Управления (по состоянию на )

• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель руководителя Администрации губернатора Астраханской области.
• Заместитель руководителя: Петрова Елена Викторовна – отвечает за кадровую политику.
• Главный специалист по правовому обеспечению: Смирнов Андрей Алексеевич.

---

График работы Управления

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота – Воскресенье: выходные.
В праздничные дни – выходные.

Как подать обращение

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 (оператор уточнит номер обращения).
3. Электронным письмом на gov-astrakhan@gov.ru с указанием темы «Обращение в Управление государственной гражданской службы».
4. Лично в приёмной по адресу: ул. Свердлова, 73, кабинет 3, в рабочие часы.

Все обращения регистрируются в течение 24 часов, а ответ предоставляется в срок, установленный законодательством (не более 30 дней).

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги».

• Иванова А. : «Благодарю сотрудников Управления за оперативную помощь в оформлении аттестации. Всё прошло быстро и без лишних вопросов».
• Петров М. : «Обратился по телефону горячей линии с вопросом о повышении квалификации. Меня направили к нужному специалисту, получили нужные документы в течение недели».
• Сидорова Н. : «Сайт управления удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном – всё на высшем уровне».
• Кузнецов Д. : «Личный приём у руководителя прошёл без очереди, благодаря предварительной записи через портал. Спасибо за профессионализм!».

---

Полезные ссылки

• Структура Управления на официальном сайте
• Форма обращения в Управление (портал Госуслуг)
• Закон Астраханской области о государственной гражданской службе
• Контактный центр Администрации губернатора

---

Управление государственной гражданской службы и кадров Администрации губернатора Астраханской области – ключевой орган, обеспечивающий законность, эффективность и профессиональное развитие государственной службы региона. Благодаря широкому спектру контактов (офлайн и онлайн), прозрачному графику работы и открытой системе приёма обращений, граждане и служащие могут быстро получать необходимую информацию и помощь.

Помните: любые вопросы, предложения или жалобы можно направлять через горячую линию, электронную почту, личный кабинет на портале Госуслуг или лично в приёмную. Управление стремится к постоянному улучшению качества обслуживания и готово выслушать каждого.