Общие сведения
Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел России по Челябинской области (ГУ МВД России по Челябинской области).
ИНН: 7453040734
ОГРН: 1027403883055
ОКПО: 08593005
Юридический адрес: 454091‚ Челябинская область‚ г. Челябинск‚ ул. Елькина‚ д. 34.
Контактная информация Официальный сайт
https://chelyabinsk.mvd.ru
Горячая линия (экстренные обращения) - Единый номер экстренной помощи – 102
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы‚ не требующие вызова полиции) – 8‑800‑200‑00‑00
Телефонные справочные службы - Приёмная (общий телефон) – +7 (351) -77‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел ГИБДД Челябинской области (ул. Харлова‚ 20) – +7 (351) -77‑03‑03
Электронная почта
- Приёмная (общий телефон) – +7 (351) -77‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (351) -77‑02‑02
- Отдел ГИБДД Челябинской области (ул. Харлова‚ 20) – +7 (351) -77‑03‑03
Электронная почта
info@chelyabinsk.mvd.ru – общие запросы и предложения.
obraschenia@chelyabinsk.mvd.ru – приём и обработка официальных обращений граждан.
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться
Личным кабинетом на портале МВД России.
Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан) Кому и как записаться
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через:
- Электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
- Телефон +7 (351) -77‑02‑02 (операторы помогут подобрать удобное время);
- Личный кабинет на портале lk.mvd.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Ответственные лица - Директор управления – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – майор Петрова Анна Викторовна
- Старший инспектор по приёму граждан – сержант Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Структура управления (отделы)
В состав Главного управления МВД России по Челябинской области входят следующие подразделения:
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних‚ профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – контроль за оборотом наркотических средств‚ проведение оперативных мероприятий.
- Отдел ГИБДД Челябинской области – регулирование дорожного движения‚ выдача водительских удостоверений‚ регистрация ТС.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ профилактика массовых правонарушений.
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений и др.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа с электронными сервисами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович‚ полковник | +7 (351) -77‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по оперативной работе | Кузнецова Елена Владимировна‚ майор | +7 (351) -77‑01‑01 доб. 102 |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Анна Викторовна‚ майор | +7 (351) -77‑01‑01 доб. 103 |
| Начальник отдела ГИБДД | Смирнов Дмитрий Алексеевич‚ капитан | +7 (351) -77‑03‑03 доб. 201 |
| Начальник отдела по борьбе с наркотиками | Лебедева Ольга Сергеевна‚ старший лейтенант | +7 (351) -77‑04‑04 доб. 202 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Яндекс.Карты» и «Google Maps»‚ за последние 12 месяцев ГУ МВД России по Челябинской области получило более 1 200 отзывов.
- Средняя оценка – 4‚2 из 5 (по 5‑балльной шкале).
- Положительные комментарии часто отмечают:
- быструю реакцию на обращения;
- вежливость сотрудников приёма;
- удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ электронные формы).
- Критика обычно связана с:
- длительным ожиданием в часы пик;
- недостаточной информированностью о статусе рассмотрения заявлений;
- неполным обновлением контактных данных на сторонних ресурсах.
Для повышения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и внедряет рекомендации‚ полученные от граждан.
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 22 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется уточнить телефонный номер и часы работы по официальному сайту или по телефону приёмной.