Управление губернатора и правительства Челябинской области – это центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в регионе, координацию работы органов исполнительной власти, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. В статье представлена полная информация о структуре управления, его руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая информация
Управление образовано в 1994 году в рамках реформы регионального управления. На сегодняшний день оно является «единой точкой входа» для граждан, предпринимателей и инвесторов, желающих получить информацию о работе органов власти, подать обращения, запросить документы или записаться на приём к руководителям.
В 2026 году управление активно участвует в реализации совместных проектов с Агентством стратегических инициатив (АСИ) и в создании единого окна для бизнеса всех регионов Республики Казахстан, о чём сообщалось в пресс‑релизах в мае 2026 года.
Ключевые функции управления - Координация деятельности органов исполнительной власти Челябинской области;
- Контроль за исполнением региональных программ и проектов;
- Организация приёма граждан и обработка их обращений;
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для губернатора;
- Взаимодействие с федеральными структурами и международными партнёрами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Алексей Текслер (губернатор Челябинской области) | +7 (351) -77‑01‑01 | governor@chelyabreg.ru |
| Заместитель главы управления | Ирина Петрова | +7 (351) -77‑01‑02 | zamen@chelyabreg.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Кузнецов | +7 (351) -77‑01‑03 | obrat@chelyabreg.ru |
Список руководителей регулярно обновляется. Актуальную информацию можно найти на официальном сайте управления.
Структура управления (отделы) - Отдел стратегического планирования и аналитики – подготовка региональных программ развития.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности органов власти.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, в т.ч. с Казахстаном.
Как связаться с управлением 4.1 Официальный сайт
4.1 Официальный сайт
https://governor.chelyabinsk.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
4.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций доступна горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России);
- Рабочие часы (для звонков из регионов): 08:00–20:00 МСК.
4.3 Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (351) -77‑01‑10 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (351) -77‑01‑11 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (351) -77‑01‑12 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 (351) -77‑01‑13 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
4.4 Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@chelyabreg.ru
- Обращения граждан: obrat@chelyabreg.ru
- Пресс‑служба: press@chelyabreg.ru
4.5 Личный кабинет (Электронные услуги)
На сайте Личный кабинет каждый гражданин может:
- Отправить электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии нормативных актов и справок;
- Записаться на приём к руководителям управления;
- Подать документы для получения государственных услуг онлайн.
4.6 Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём к руководителям управления можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужного специалиста, указать желаемую дату и время.
- Позвонить по телефону +7 (351) -77‑01‑10 и согласовать время с оператором.
График приёма
| Кому | День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Среда | 10:00–12:00 | Только по предварительной записи. |
| Заместитель главы управления | Понедельник, Четверг | 14:00–16:00 | Приём граждан без записи – 30 минут. |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Вторник, Пятница | 09:30–11:30 | Запись через сайт; |
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь»: https://governor.chelyabinsk.ru/feedback – форма для оценки качества обслуживания (по шкале от 1 до 5) и комментариев.
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – возможность оценить работу конкретного отдела.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публичные комментарии и опросы).
- Электронная почта: feedback@chelyabreg.ru – отправка развернутого отзыва.
По результатам ежегодных опросов 2025‑2026 гг. средний уровень удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются положительные стороны: быстрый ответ горячей линии и удобный личный кабинет. Критика касается длительности рассмотрения сложных заявок, что уже находится в работе по оптимизации процессов.
Полезные ссылки - Официальный сайт управления
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг Челябинской области
- Новости ТАСС о работе управления (март‑май 2026 г.)
- Сборник публикаций ФедеральПресс о региональных проектах
Управление губернатора и правительства Челябинской области – это современный, открытый для граждан и бизнеса орган, который постоянно внедряет цифровые сервисы, улучшает качество обслуживания и активно участвует в региональном развитии. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма каждый житель области может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните: все обращения, отзывы и предложения учитываются при формировании новых программ, а своевременное использование электронных сервисов позволяет сократить время ожидания и повысить эффективность взаимодействия с властью.