ЗАГС Каслинского района – государственное учреждение, осуществляющее регистрацию актов гражданского состояния, выдачу свидетельств о рождении, браке, разводе, а также предоставление иных услуг, связанных с семейным правом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.kaslin-zags.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67 (будни с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@kaslin-zags.ru
- Личный кабинет гражданина: personal.kaslin-zags.ru (регистрация и онлайн‑запись)
Личный прием (приём граждан)
Для получения справок, подачи заявлений и получения оригиналов документов необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приемной.
- График личного приема: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной.
- Адрес: г. Каслин, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Парковка: бесплатная, рядом с зданием.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения, смерти, брака, разводов.
- Выдача свидетельств и выписок.
- Отдел документального обеспечения
- Подготовка и выдача копий документов.
- Ведение реестров.
- Юридический отдел
- Консультации по вопросам семейного права.
- Подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Обеспечение защиты персональных данных.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Контроль за выполнением обязательств.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЗАГСа | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@kaslin-zags.ru |
| Заместитель начальника по работе с документами | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | petrova@kaslin-zags.ru |
| Начальник отдела регистрации актов | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | sidorov@kaslin-zags.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал «Отзывы о работе ЗАГСа». Они отражают как положительные, так и конструктивные замечания.
- Положительные отзывы
- «Быстро и без очереди оформили свидетельство о браке. Персонал вежливый, помогли с заполнением всех форм.» — А. Кузнецова, .
- «Отличный личный кабинет: записался онлайн, получил подтверждение в SMS. Очень удобно!» — Д. Михайлов, .
- Конструктивные замечания
- «Время ожидания в будний день иногда превышает 30 минут. Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.» — Е. Смирнова, .
- «На сайте не хватает информации о порядке подачи заявлений через электронную почту. Нужно добавить подробные инструкции.» — В. Лебедев, .
Все полученные отзывы учитываются в работе отдела по работе с обращениями граждан и регулярно отражаются в отчётах руководства.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) при необходимости.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Сотрудник отдела рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней и свяжется с вами для уточнения деталей или предоставит ответ.
Альтернативный способ – позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или написать письмо на obraschenia@kaslin-zags.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Новости ЗАГСа
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить быстрый, качественный и доброжелательный сервис для всех жителей Каслинского района.