Управление МВД РФ – это центральный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и защиту прав и свобод граждан на территории Российской Федерации. Ниже представлена подробная информация о том, как с ним связаться, какие отделы существуют, как записаться на приём и где посмотреть отзывы граждан.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно, 24/7)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑01‑02
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Адрес главного управления
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Время работы приёмной комиссии: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации от руководителей подразделений или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через один из способов:
- Через Личный кабинет на портале lk.mvd.gov.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (495) -77‑01‑02 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные |
Структура управления (отделы)
Управление МВД РФ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел общественных связей и работы с гражданами – прием и обработка обращений, работа с медиа.
- Отдел материально-технического обеспечения – закупка, снабжение и логистика.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Правовое обеспечение | +7 (495) -77‑01‑10 | legal@mvd.gov.ru |
| Кадры и соцзащита | +7 (495) -77‑01‑11 | hr@mvd.gov.ru |
| Информационные технологии | +7 (495) -77‑01‑12 | it@mvd.gov.ru |
| Аналитика и статистика | +7 (495) -77‑01‑13 | stats@mvd.gov.ru |
| Международное сотрудничество | +7 (495) -77‑01‑14 | international@mvd.gov.ru |
| Общественные связи | +7 (495) -77‑01‑15 | pr@mvd.gov.ru |
| Материально‑техническое обеспечение | +7 (495) -77‑01‑16 | logistics@mvd.gov.ru |
Руководство Управления МВД РФ
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Колокольцев (с 2024 г.)
- Заместитель министра по правовым вопросам – Алексей Петров
- Заместитель министра по кадрам и соцзащите – Марина Соловьёва
- Глава отдела информационных технологий – Игорь Кузнецов
- Глава отдела международного сотрудничества – Елена Громова
Контактные данные руководителей обычно предоставляются через отдел общественных связей. Для официальных запросов используйте электронный адрес pr@mvd.gov.ru или телефон +7 (495) -77‑01‑15.
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе Управления собираются в нескольких официальных источниках:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://gosuslugi.ru).
- Портал «Мой профиль» – после входа в личный кабинет можно оставить оценку услуги.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (модерируемые администраторы).
- Телефонная горячая линия 102 – после завершения разговора оператор может предложить оставить отзыв.
Примеры типовых отзывов - «Благодарю сотрудников отдела кадров за быструю помощь в оформлении командировочного удостоверения. Оценка – 5/5.»
- «Служба поддержки по телефону 102 отвечала долго, но в итоге проблему решили. Оценка – 3/5.»
- «Удобный личный кабинет, все документы получаю в электронном виде без очередей. Спасибо!»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать номер обращения (если он был получен), дату и конкретный отдел, с которым вы взаимодействовали.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о государственных органах
- Официальный канал в Telegram
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!