Управление культуры, архивов и документации Атырауской области (далее – Управление) является государственным органом, отвечающим за сохранение культурного наследия, ведение архивного дела и организацию документооборота в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций и партнёров.

Адрес

Юридический адрес: 060000, Республика Казахстан, г. Атырау, проспект Ауэзова, 10

Официальный сайт

https://akultura.gov;kz

Горячая линия

Для экстренных вопросов и быстрых консультаций работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по Казахстану)

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (7132) -5‑55‑55
• Отдел архивного дела: +7 (7132) -5‑55‑56
• Отдел культурного наследия: +7 (7132) -5‑55‑57
• Отдел документационного обеспечения: +7 (7132) -5‑55‑58

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:

• info@akultura.gov.kz
• Для вопросов по архивам: archive@akultura.gov.kz
• Для вопросов по культурному наследию: culture@akultura.gov.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса запросов.

Личный приём (приём директора)

Для личных встреч с руководством Управления необходимо предварительно записаться.

• Контактное лицо: Сергей Петрович Иванов – директор Управления
• Телефон для записи: +7 (7132) -5‑55‑59
• Электронная почта: director@akultura.gov.kz

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Отделы Управления

1. Отдел архивного дела – ведение и охрана государственных архивов, предоставление доступа к архивным материалам.
2. Отдел культурного наследия – охрана и популяризация историко‑культурных ценностей региона.
3. Отдел документационного обеспечения – организация документооборота, электронный архив, стандартизация делопроизводства.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Управления.

Руководство

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по архивному делу: Касымова Алия Нурисламовна
• Заместитель директора по культурному наследию: Мухамедов Данияр Серикович
• Главный бухгалтер: Тулегенова Гульнара Мухаметовна

Отзывы и оценка работы Управления

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через следующие каналы:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://akultura.gov.kz/feedback
• Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑55‑55) – опросник «Голос клиента»
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»

Средняя оценка удовлетворённости по данным портала «Госуслуги» за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).

---

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы, связанные с архивными материалами, культурным наследием или документооборотом, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы стремимся к оперативному и качественному обслуживанию всех заявителей.