Территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области – Управление Министерства социального развития Свердловского района (далее – Управление). Оно осуществляет реализацию региональных программ социальной защиты, оказывает услуги населению и контролирует работу социальных организаций в районе.

Контактные данные

• Адрес: 623800, г. Свердловск, ул. Советская, д. 12
• Телефон (приёмная): +7 (343) -23‑45‑67
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Электронная почта: info@sverdlovsk-social.ru
• Официальный сайт: https://sverdlovsk-social.gov.ru

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL: https://cabinet.sverdlovsk-social.gov.ru
• В личном кабинете можно:
  • Подать заявление на получение социальной помощи;
  • Отследить статус уже поданных заявлений;
  • Получить выписку из реестра получателей льгот;
  • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приемной Управления. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом либо позвонить по телефону приёмной.

Дата	Время	Специалист	Тематика обращения	Контактный телефон
Любой будний день	09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00	Директор, заместители, руководители отделов	Социальная помощь, пенсионные вопросы, защита прав детей, трудоустройство	+7 (343) -23‑45‑67

График работы

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
2. Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
3. Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи только в режиме онлайн)

Структура Управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, распределение пенсий и надбавок.
• Отдел социальной помощи – выдача единовременных и периодических выплат, помощь семьям с низким доходом.
• Отдел защиты прав детей – работа с многодетными семьями, детскими домами, профилактика детского труда.
• Отдел занятости и профессионального обучения – содействие в трудоустройстве, организация переподготовки.
• Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – предоставление субсидий на оплату ЖКХ, помощь в получении жилья.
• Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений;

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -23‑45‑68	ivanov@sverdlovsk-social.ru
Заместитель директора – по социальной помощи	Петрова Марина Викторовна	+7 (343) -23‑45‑69	petrova@sverdlovsk-social.ru
Заместитель директора – по защите прав детей	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (343) -23‑45‑70	smirnov@sverdlovsk-social.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление использует Государственный портал обратной связи. Ниже – основные категории отзывов и их статистика (по состоянию на 20 июня 2026 г.)

• Положительные отзывы: 78 % – отмечают профессионализм сотрудников и оперативность выдачи пособий.
• Негативные отзывы: 12 % – часто связаны с длительным ожиданием в очереди (решается внедрением онлайн‑записи).
• Предложения по улучшению: 10 % – просьбы о расширении онлайн‑услуг, введении SMS‑уведомлений о статусе заявлений.

Все отзывы доступны в открытом реестре по ссылке: https://sverdlovsk-social.gov.ru/otzyvy.

Полезные ссылки

1. Нормативные акты и методические рекомендации
2. Региональные программы социального развития
3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
4. Заказ государственных услуг онлайн

---

Управление Министерства социального развития Свердловского района постоянно работает над повышением доступности и качества социальных услуг. При возникновении вопросов или необходимости получения помощи обращайтесь по указанным контактам – мы готовы помочь!