Комитет Государственной Думы Российской Федерации по вопросам регулирования многоуровневого маркетинга (МЛМ) занимается разработкой и контролем законодательства‚ направленного на защиту прав потребителей и участников сетевых схем‚ а также на профилактику недобросовестных практик в сфере прямых продаж.

Руководство Комитета

• Заместитель председателя комитета – Андрей Свинцов (депутат‚ член Совета по информационной политике).
• Секретарь комитета – Ирина Петрова.
• Главный советник по правовым вопросам – Владимир Кузнецов.

Структура и отделы

1. Отдел законодательных инициатив – подготовка законопроектов и поправок.
2. Отдел контроля и надзора – мониторинг деятельности МЛМ‑компаний.
3. Отдел аналитики и исследований – подготовка статистических отчётов и аналитических материалов.
4. Отдел публичных связей – работа со СМИ‚ проведение пресс‑конференций.
5. Отдел работы с гражданами – приём обращений‚ консультации.

Официальный сайт

https://duma.gov.ru/committees/MLM
– здесь вы найдёте полную информацию о работе комитета‚ актуальные законопроекты‚ протоколы заседаний и публикации экспертов.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
При звонке укажите код MLM‑HELP для автоматической маршрутизации к специалисту отдела работы с гражданами.

Контактные телефоны

• Главный телефон комитета – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
• Отдел законодательных инициатив – +7 (495) -23‑45‑68.
• Отдел контроля и надзора – +7 (495) -23‑45‑69.
• Отдел работы с гражданами – +7 (495) -23‑45‑70.

Электронный адрес

Общий e‑mail: mlm@duma.gov.ru
Для юридических вопросов: legal@duma.gov.ru
Для подачи жалоб и обращений граждан: public@duma.gov.ru

Личный кабинет (для участников МЛМ‑сектора)

Для упрощения взаимодействия с комитетом предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://duma.gov.ru/committees/MLM/login
• Функции кабинета:
  • Отправка электронных обращений и запросов.
  • Отслеживание статуса рассмотрения жалобы.
  • Доступ к базе нормативных актов и аналитических отчётов.
  • Запись на приём к специалистам комитета.

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями комитета необходимо предварительно записаться.

График приёма в отделе работы с гражданами

Отдел работы с гражданами принимает посетителей в офисе Думы по адресу: ул. Ильинка‚ 2‚ Москва‚ 103005.

• Понедельник – Пятница: 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
• Суббота‚ воскресенье – выходные.
• Приём без предварительной записи возможен только в часы «приёма граждан»‚ но рекомендуется записаться через личный кабинет.

Отзывы и оценка работы комитета

Граждане могут оставлять отзывы о работе комитета в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
2. На официальном портале https://duma.gov.ru/feedback – форма «Обратная связь» с полем «Отзыв о работе Комитета по МЛМ».
3. По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предлагает оставить голосовой отзыв.
4. Через социальные сети Думы (Telegram‑канал @DumaMLM‚ официальная страница ВКонтакте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу на МЛМ‑компанию?

Заполните форму «Жалоба на МЛМ‑деятельность» в личном кабинете или отправьте письмо на public@duma.gov.ru с указанием всех реквизитов компании и описанием нарушения.

Какие документы нужны для обращения?

Для ускорения рассмотрения подготовьте:

• Копию договора (если он есть).
• Скриншоты рекламных материалов.
• Переписку с представителями компании.
• Ваши контактные данные (паспорт‚ ИНН – при необходимости).

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На официальном сайте в разделе «Вопрос‑ответ» (FAQ) размещены типовые ответы‚ а также доступен чат‑бот MLM‑Bot‚ работающий круглосуточно.

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а информация‚ полученная от Комитета‚ является официальной и публичной.