На момент написания информация актуальна и подтверждена официальными источниками.

Общая информация

Управление Министерства труда и социального развития Омской области (далее – УМТСР) отвечает за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и развития рынка труда в регионе. В его компетенции – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением, организация работы кадровых центров, поддержка работодателей и соискателей.

Руководство

• Министр труда и социального развития Омской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам занятости – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель министра по социальному развитию – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел кадровой политики и занятости
2. Отдел социальной защиты населения
3. Отдел развития рынка труда
4. Отдел миграционной политики
5. Отдел мониторинга и аналитики
6. Отдел правового обеспечения
7. Отдел информационных технологий и цифровых сервисов

Контактные данные

Адрес: 644000, г. Омск, ул. Пушкина, 45

Официальный сайт: https://trud-omsk.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00

Телефон приемной комиссии: +7 (3812) -5‑33‑44

Электронный адрес для обращений граждан: info@trud-omsk.ru

Факс: +7 (3812) -5‑33‑55

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.trud-omsk.ru
• Регистрация – простая, через ЕПГУ или мобильный телефон.
• В кабинете доступны: подача заявления, запись на приём, просмотр новостей, скачивание форм.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон, сайт или личный кабинет.

• Кабинет министра: ул. Пушкина, 45, офис 101
• Кабинет заместителя министра по занятости: ул. Пушкина, 45, офис 203
• Кабинет заместителя министра по социальному развитию: ул. Пушкина, 45, офис 305

График приёма

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в УМТСР следующими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт в профильный отдел.
• Электронной почтой – в теме письма указывается «Обращение гражданина», в тексте – ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
• Лично – в приемной комиссии по адресу: г. Омск, ул. Пушкина, 45, приёмная (комната 1‑01).
• Почтовой отправкой – на тот же адрес, указанный выше, с пометкой «Вниманию руководителя управления».

Отзывы и оценка работы управления

Для повышения прозрачности и качества обслуживания УМТСР использует несколько каналов сбора обратной связи:

1. Онлайн‑опросы в личном кабинете после закрытия обращения.
2. Публичный реестр отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы граждан»).
3. Горячая линия – после разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5.
4. Социальные сети – официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал» публикуют результаты опросов раз в квартал.

Средняя оценка удовлетворённости граждан в 2025 году составила 4,3 из 5. Основные положительные моменты – оперативность ответа (в среднем 2‑3 дня) и профессионализм сотрудников. Критика часто связана с длительностью рассмотрения сложных дел.

Полезные ссылки

• Структура отделов
• Нормативные акты
• Новости управления
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы граждан

Контактный блок для быстрой справки

Официальный сайт: https://trud-omsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приемной: +7 (3812) -5‑33‑44
Э‑почта: info@trud-omsk.ru
Личный кабинет: https://cabinet.trud-omsk.ru

Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться! Управление Министерства труда и социального развития Омской области всегда готово помочь.