Министерство здравоохранения Российской Федерации имеет представительство в каждом субъекте РФ. В Екатеринбурге находится Управление Министерства здравоохранения России по Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://health-ye.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (343) -77‑55‑55 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@health-ye.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cab.health-ye.ru
Адрес управления
620014, г. Екатеринбург, ул. Петрова, д. 10, офис 3
(в здании Свердловского областного управления здравоохранения)
Карта проезда
Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём (приём граждан)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (343) -77‑55‑55 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы управления
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, работа с семейными врачами.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия медицинских учреждений требованиям.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации, аттестация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, телемедицина, электронные медицинские карты.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -77‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@health-ye.ru |
| Заместитель по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -77‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.mv@health-ye.ru |
| Заместитель по лицензированию | Петров Алексей Николаевич | +7 (343) -77‑55‑55 доб. 103 | petrov.an@health-ye.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://health-ye.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзыв» – feedback@health-ye.ru
- Горячая линия – 8‑800‑100‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно просматривать статус уже поданных заявок.
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные сроки их рассмотрения:
| Категория | Пример обращения | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Качество медицинских услуг | Недостаточная компетентность врача в поликлинике №5 | до 15 рабочих дней |
| Лицензирование | Запрос о статусе лицензии частной клиники | до 10 рабочих дней |
| Электронные сервисы | Проблемы с входом в личный кабинет | до 5 рабочих дней |
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» с указанием даты и статуса выполнения.
Полезные ссылки
- Главная страница управления
- Личный кабинет
- Перечень государственных медицинских услуг
- Документы и нормативные акты
- Новости здравоохранения Свердловской области
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, выписки).
- Заполните форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@health-ye.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
Если вопрос требует срочного вмешательства (например, нарушение санитарных норм), звоните сразу на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.
Управление Министерства здравоохранения РФ в Екатеринбурге обеспечивает реализацию государственных программ в сфере медицины, контроль качества медицинских услуг и защиту прав пациентов. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о подразделениях собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и удобно получать необходимую помощь.
Помните: своевременное обращение в органы здравоохранения помогает улучшать систему и повышать уровень медицинского обслуживания в регионе.