Управление МВД Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы – один из ключевых органов внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности жителей и гостей столицы. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан;
Контактная информация - Официальный сайт: https://cao.mvd.ru
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
- Телефон управления (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: cao@mvd.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом МВД России. Регистрация доступна как через портал Госуслуг, так и напрямую на сайте МВД.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии.
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением, Отдел профилактики правонарушений |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с населением, Отдел по делам несовершеннолетних |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел по работе с населением |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления (отделы)
Управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации по вопросам прав и обязанностей граждан.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий, работа с общественными организациями.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, взаимодействие с другими правоохранительными органами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних;
- Отдел по работе с мигрантами – контроль за соблюдением миграционного законодательства, выдача разрешений.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с населением | Капитан Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.av@mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел уголовного розыска | Подполковник Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.da@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений и портала «Отзывы о МВД». Они помогают понять, насколько эффективно работает Управление с точки зрения населения.
- Ирина К., 34 года, жителька Тверской – «Обратился в отдел по работе с населением за справкой о несудимости. Оформление заняло 3 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую записываться онлайн, экономия времени гарантирована».
- Алексей М., 45 лет, предприниматель – «Проблема с нарушением порядка в районе Тверской. Полиция отреагировала быстро, но процесс расследования затянулся. Ожидаю улучшения в работе отдела уголовного розыска».
- Светлана Д., 28 лет, студентка – «Отдел по делам несовершеннолетних помог в сложной семейной ситуации, предоставил психологическую поддержку и юридическую консультацию. Очень благодарна».
- Владимир П., 52 года, водитель – «Горячая линия 102 работает стабильно, оператор вежливый, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей. В целом – хорошая служба».
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление МВД ЦАО доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан».
- Горячая линия 102 – круглосуточно, оператор фиксирует вашу проблему и передаёт её в соответствующий отдел.
- Электронная почта – отправьте письмо на cao@mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Личный кабинет – после регистрации можно создать заявку, загрузить документы и отслеживать её статус.
- Личный приём – записавшись заранее, вы сможете обсудить вопрос напрямую с сотрудником отдела.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (или место происшествия);
- Краткое описание проблемы;
- При наличии – копии документов (паспорт, справки, фотографии).
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления МВД ЦАО
- Личный кабинет МВД России
- Горячая линия 102
- Отзывы о работе МВД
- Портал Госуслуг – запись на приём
Управление МВД ЦАО города Москвы – современный, открытый для граждан орган, предоставляющий широкий спектр услуг: от выдачи справок до расследования тяжких преступлений. Благодаря развитой системе контактов, онлайн‑сервисов и чётко установленному графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую помощь. Если у вас возникла ситуация, требующая вмешательства правоохранительных органов, используйте любой из перечисленных каналов – и будьте уверены, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.