Адрес: 125009, г. Москва, ул; Тверская, д. 12
Индекс: 125009
Описание организации
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве (далее – Управление МВД по Москве)
является территориальным органом, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью,
обеспечение правопорядка и защиту прав и свобод граждан в пределах административных границ города.
В его компетенцию входят профилактика правонарушений, расследование уголовных дел, контроль за соблюдением
законов в сфере миграции, лицензирования оружия, а также взаимодействие с общественностью и другими
государственными структурами.
Официальный сайт
https://мвд.россия.gov.ru – основной портал, где размещена
актуальная информация о работе Управления, новости, нормативные акты, а также сервисы для граждан;
Горячая линия
- Экстренный номер 102 – вызов полиции в любой момент.
- Горячая линия МВД по Москве – 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно, оператор принимает звонки на русском языке).
Телефонные контакты
- Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная директора: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -77‑77‑79
- Круглосуточный диспетчерский центр: +7 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
info@mvd-moscow.ru – общий электронный ящик для запросов граждан, журналистов и организаций.
Для деловых вопросов рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть).
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо воспользоваться Личным кабинетом МВД России
(регистрация через портал Госуслуги). В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче (переводе) водительского удостоверения;
- Оформить справку о несудимости;
- Отследить статус текущего обращения;
- Записаться на приём к сотруднику Управления.
Личный приём (приёмная директора)
Адрес приёмной: ул. Тверская, д. 12, кабинет № 101.
График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
Приёмные часы могут быть изменены в праздничные и выходные дни – уточняйте по телефону +7 (495) -77‑77‑78.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с наркотиками
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по миграционной политике
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой информации
Руководство Управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель директора по оперативной работе | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑73 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Весь процесс занял меньше суток.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс обращения.»
- Критический: «Время ожидания в приёмной в часы пик может достигать 30‑40 минут. Рекомендую записываться онлайн через личный кабинет.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро связаться с Управлением?
Самый простой способ – через личный кабинет: после авторизации выберите пункт «Записаться на приём», укажите нужный отдел и удобное время.
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи.
Если вопрос срочный, звоните по горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 или в экстренных случаях набирайте 102.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет МВД
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Форма обратной связи / отзывы
Если вам нужна более детальная информация о конкретных услугах (выдача загранпаспорта, регистрация транспортных средств, лицензирование оружия и т.д.), обратитесь в соответствующий отдел по телефону или через личный кабинет.