Управление МВД России – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за реализацию государственных функций в сфере правопорядка, безопасности и борьбы с преступностью в определённом регионе или по конкретному направлению (например, киберпреступность, миграция, транспорт). Ниже представлена полная справочная информация для граждан: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (единый номер МВД): 102
- Телефоны справочных отделов:
- Головное управление – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по киберпреступности – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел миграции – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Как написать обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите номер обращения и отслеживайте его статус в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений в бумажном виде и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.
| Адрес | Телефон приёма | График приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Петров И.И. |
Важно: для посещения необходимо предварительно записаться через телефонный центр +7 (495) -23‑45‑70 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
В зависимости от специализации, Управление МВД России делится на несколько ключевых отделов. Ниже – основные из них:
- Главное управление по борьбе с киберпреступностью
- Задачи: профилактика и расследование киберпреступлений, защита государственных информационных систем.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Управление по вопросам миграции
- Задачи: оформление миграционных документов, контроль за законностью пребывания иностранных граждан;
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Управление по транспорту
- Задачи: контроль за соблюдением ПДД, проверка транспортных средств, борьба с нарушениями в сфере перевозок.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Задачи: информирование населения, работа с прессой, публикация официальных заявлений.
- Отдел внутреннего контроля
- Задачи: проверка соблюдения законности внутри МВД, расследование служебных правонарушений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | kolokolcev@mvd.ru |
| Заместитель министра – по кибербезопасности | Алексей Сергеевич Макаров | makarov@mvd.ru |
| Заместитель министра – по миграции | Ирина Петровна Сидорова | sidorova@mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | kuznetsov@mvd.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления, а также подавать жалобы в случае нарушения их прав.
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 102 (оператор фиксирует ваш запрос).
- Электронной почтой feedback@mvd.ru.
- Заполнить форму на официальном сайте https://мвд.рф/feedback.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Полезные новости и предупреждения
В 2024‑2026 годах Управление по борьбе с киберпреступностью МВД России регулярно публикует предупреждения о новых схемах мошенничества. Например:
- В 2024 г. было объявлено о «каналах в мессенджерах, предлагающих покупку топливных талонов», которые использовались для обмана жителей Крыма.
- В 2025 г. предупреждалась о «поддельных iMessage‑сообщениях, содержащих вредоносное ПО», распространяемом через ссылки в чатах.
- В 2026 г. опубликовано руководство по безопасному использованию онлайн‑сервисов МВД, доступное в личном кабинете.
Следите за официальными публикациями на разделе новостей сайта МВД и в социальных сетях (Telegram‑канал @MVD_Russia).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости? – Подача заявки через Личный кабинет или в отделе по работе с документами (пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00).
- Куда обращаться при утрате паспорта? – В ближайший отдел полиции (по телефону 102 уточняете адрес) и в отдел по миграции для получения нового документа.
- Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
- Как подать жалобу на действия сотрудника МВД? – Через форму «Жалоба» в личном кабинете, по телефону 102 или по почте: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
Управление МВД России – важный орган государственной власти, обеспечивающий правопорядок, безопасность и защиту прав граждан. Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв. Не забывайте проверять официальные источники и соблюдать рекомендации по кибербезопасности, чтобы избежать мошеннических схем.
Помните: все официальные сведения публикуются на сайте https://мвд.рф. При возникновении вопросов обращайтесь в Личный кабинет или звоните по номеру 102.