Управление Министерства внутренних дел России по Центральному административному округу (ЦАО) города Москвы – один из крупнейших подразделений МВД в столице. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за работу с населением в пределах 12 районов центрального округа.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://cao.mos.gov.ru
- Горячая линия (неотложные обращения): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@cao.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru (раздел «Моя полиция»)
Адрес управления
Управление МВД России по ЦАО
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура управления
В состав управления входят несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с населением (ОРН) – приём граждан, консультирование, оформление заявлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование мошенничества, коррупционных дел, финансовых преступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – патрулирование улиц, контроль за соблюдением ПДД, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – проведение профилактических лекций в школах, вузах и общественных организациях.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств, разбойных нападений, тяжких краж.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Сергей Владимирович Иванов | +7 (495) -77‑77‑78 | ivanov@cao.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел ОРН | Подполковник Анна Петровна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 | smirnova@cao.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел ОБЭП | Капитан Дмитрий Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑80 | kuznetsov@cao;mvd.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет на портале Мой Москва или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Порядок записи
- Авторизоваться в личном кабинете «Моя полиция».
- Выбрать раздел «Запись на приём».
- Указать цель обращения (заявление, жалоба, консультация и т.д.).
- Выбрать удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт SMS‑уведомление.
Отзывы граждан
Для оценки работы управления и подачи отзывов предусмотрена отдельная страница на официальном сайте:
- Ссылка: https://cao.mos.gov.ru/otzyvy
- Можно оставить отзыв анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи;
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе 2 345 отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет «Моя полиция»
- Отзывы граждан
- Сайт МВД России
Важно: При обращении по экстренным вопросам (угроза жизни, преступление в процессе совершения) используйте единую телефонную линию 102. Для всех остальных вопросов – телефон приёмной, электронную почту или запись через личный кабинет.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.