Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве, Западный округ – это территориальное подразделение МВД, отвечающее за обеспечение общественной безопасности, профилактику и раскрытие преступлений, а также за защиту прав и свобод граждан в 12 районах Западного административного округа.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zok.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zok@mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Как оформить обращение
- Подготовьте документ, в котором указаны ФИО, паспортные данные, контактный телефон и суть обращения.
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Электронное письмо на zok@mvd.ru;
- Форму на официальном сайте https://zok.mvd.ru/obrascheniya;
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в органы МВД».
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в здании Управления по адресу: ул. Садовая, д. 12, г. Москва, 125009. Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, заявления, жалобы |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Вопросы, связанные с выдачей и заменой документов |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по уголовным делам, профилактика правонарушений |
Важно: для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или онлайн‑форму на сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных преступлений.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@mvd.ru |
| Заместитель по расследованиям | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.as@mvd.ru |
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:
- Сайт https://zok.mvd.ru/otzyvy – форма обратной связи.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел по работе с общественностью.
Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за оперативную помощь, профессионализм сотрудников.
- Нейтральные – комментарии о длительности рассмотрения заявлений.
- Отрицательные – жалобы на несоблюдение сроков, некорректное обращение.
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с общественностью, а результаты публикуются в ежегодном отчёте о деятельности управления.
Полезные ссылки
- Новости управления
- Документы и нормативные акты
- Вакансии и карьерные возможности
- Полный список контактов
Кратко о том, как связаться с Управлением
Если вам нужна срочная помощь: звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Для подачи письменного обращения: используйте электронную почту zok@mvd.ru или форму на сайте.
Для личного визита: запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и приходите в приёмную в указанные часы.
Все вопросы, связанные с безопасностью, правами граждан и работой полиции в Западном округе Москвы, решаются в рамках компетенции Управления МВД по Москве – Западный округ.