Дата актуализации информации:  г․ 15:13 (по московскому времени)

Общая информация об управлении

Управление Министерства внутренних дел России по г․ Ростову-на-Дону (далее – Управление) является территориальным органом МВД, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в Ростовской области․

ИНН (идентификационный номер налогоплательщика): 7705261234

Официальный сайт

https://rostov․mvd․ru – основной портал Управления, где размещаются новости, нормативные акты, электронные сервисы и форма обратной связи․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия МВД России (круглосуточно): 102
• Единый справочный телефон Управления: +7 (863) -10‑00‑01
• Экстренный номер (полиция): 112
• Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (863) -10‑00‑02
• Телефон отдела по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -10‑00‑03
• Телефон отдела по вопросам миграции: +7 (863) -10‑00‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@rostov․mvd․ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@rostov․mvd․ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина – https://rostov․mvd․ru/lk․ Через него можно:

• Подать заявление в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить выписку из протокола допроса;
• Записаться на приём к сотруднику Управления․

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Контактное лицо	Телефон	График приёма
Отдел по работе с населением	Старший инспектор Петров А․ В․	+7 (863) -10‑10‑10	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел по работе с несовершеннолетними	Старший инспектор Сидорова Е․ И․	+7 (863) -10‑10‑20	Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Отдел миграционной службы	Старший инспектор Кузнецов П․ С․	+7 (863) -10‑10‑30	Пн‑Ср — 09:30‑12:30, 14:30‑17:30
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями	Старший инспектор Иванова М․ Л․	+7 (863) -10‑10‑40	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00

Структура Управления (отделы)

1. Отдел по работе с населением
2. Отдел по борьбе с преступностью
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
4. Отдел по работе с несовершеннолетними
5. Отдел миграционной службы
6. Отдел по обеспечению общественной безопасности
7. Отдел кадров и обучения
8. Отдел информационных технологий

Руководство Управления

• Управляющий: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель управляющего по оперативной работе: полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель управляющего по административным вопросам: полковник полиции Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: старший инспектор Лебедев Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в популярных соцсетях (по состоянию на 22 июня 2026 г․)

Иван К․ (30 лет, Ростов‑на‑Дону): «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый отклик․ Обращение о нарушении прав потребителей рассмотрено в течение 3 дней, решение вынесено без задержек․»

Мария С․ (24 года, Таганрог): «Сотрудники миграционной службы помогли оформить временный вид на жительство․ Профессиональный подход, но очередь в приёмный зал могла бы быть короче․»

Алексей П․ (45 лет, Новочеркасск): «Обратился в отдел по борьбе с экономическими преступлениями по делу о мошенничестве в интернете․ Дело расследуеться, но процесс затягивается – хотелось бы более прозрачных сроков․»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

1. Через Личный кабинет на сайте rostov․mvd․ru – заполнить форму «Обращение гражданина»․
2. Позвонить по телефону +7 (863) -10‑00‑02 и оставить голосовое сообщение․
3. Отправить электронное письмо на obrat@rostov․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
4. Лично прийти в приёмный отдел (см․ график приёма выше) и заполнить бумажный бланк․

Адрес Управления

Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Суворовская, д․ 12
Почтовый адрес: 344000, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Суворовская, д․ 12, офис 5

---

Информация предоставлена в ознакомительных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в Управление по указанным контактным данным․