Управление МВД России по городу Ростову‑на‑Дону (УМВД России по г. Ростов‑на‑Дону) – главный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений в городе и прилегающих районах.

Текущее руководство

• Начальник УМВД России по г. Ростову‑на‑Дону – полковник полиции Александр Козырев (назначен 19 февраля 2024 г.).
• Заместитель начальника – полковник полиции Идрис Вагапов (назначен 20 февраля 2024 г.).
• Генеральный директор по связям с общественностью – старший лейтенант полиции Марина Петрова.

Контактные данные

Примечание: При обращении по телефону уточняйте, к какому отделу вы хотите попасть (служба «Экстренная помощь», «Общественная безопасность», «Документооборот» и т.д.).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан, желающих подать заявление онлайн, доступен Личный кабинет на портале МВД. Через него можно:

• Отправить электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
• Отследить статус уже поданной заявки.
• Получить справки о наличии (отсутствии) судимостей.
• Записаться на приём к начальнику или к сотруднику отдела.

Личный приём начальника

Начальник УМВД принимает граждан в личный приём в рамках установленного графика; Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (863) -26‑03‑03.

Если заявка относится к категории «секретные» или «служебные сведения», её необходимо подавать через отдел «Контроль и надзор» (см. ниже).

Структура управления (отделы)

1. Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактические мероприятия.
3. Отдел по работе с населением – приём заявлений, жалоб, рекомендаций от граждан.
4. Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, повышения квалификации.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
6. Отдел «Контроль и надзор» – проверка соблюдения законности, работа с запросами от прокуратуры.
7. Отдел материально‑технического обеспечения – закупки, обеспечение подразделений техникой.

Как подать отзыв или жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: rostov.mvd.ru/feedback.
• Электронная почта: feedback@rostov.mvd.ru.
• Телефон горячей линии: 102 (оператор фиксирует жалобу и передаёт в отдел контроля).
• Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».

Отзывы граждан (по состоянию на июнь 2026 г.)

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных за последние 12 мес. (анонимизировано):

• Положительный: «Благодарю сотрудников ОУВД за оперативную реакцию на кражу в моём доме. Офицер Иванов помог оформить заявление за 15 минут и контролировал процесс расследования».
• Нейтральный: «Записался на приём к начальнику через личный кабинет, но получил перенесённый срок из‑за загруженности. Понимаю, но хотелось бы более гибкого графика».
• Критический: «Служба поддержки по телефону часто не отвечает, приходится ждать более 30 минут. Рекомендую увеличить штат операторов».

Полезные ссылки

• Официальный сайт УМВД России по г. Ростову‑на‑Дону
• Личный кабинет гражданина
• Структура управления и контактные данные отделов
• Новости и пресс‑релизы

Если у вас возникли вопросы, связанные с безопасностью, правонарушениями или желаете оставить отзыв о работе полиции, используйте указанные выше контакты. Управление МВД России по г. Ростову‑на‑Дону открыто для диалога с гражданами и стремится к повышению качества предоставляемых услуг.