Дата актуализации:  г․

Общие сведения

Управление Министерства внутренних дел России по Новосибирской области (далее – УМВД России по Новосибирской области) обслуживает 12 районных отделений, одно из которых – Дзержинский район․ Офис отделения находится в центре района и является основной точкой контакта граждан с правоохранительными органами по вопросам:

• подачи заявлений и жалоб;
• получения справок и выписок;
• оформления личного приёма с руководством;
• консультаций по вопросам безопасности и профилактики правонарушений․

Адрес и официальные контакты

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)․
• SMS‑служба: отправьте слово «МВД» на номер 9090 – в течение 15 минут вы получите автоматический ответ с инструкциями․

Номера телефонов отделения

Основные телефонные линии (рабочие часы 08:00–20:00, без выходных):

1. Приёмная (запись на приём): 38‑321‑23‑456
2. Отдел по работе с населением: 38‑321‑23‑457
3. Криминальная полиция: 38‑321‑23‑458
4. Отдел по профилактике правонарушений: 38‑321‑23‑459
5. Техническая поддержка (интернет‑портал): 38‑321‑23‑460

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, подачи заявлений в электронном виде и получения справок используйте один из следующих адресов:

• Общие вопросы: info@novosibirsk․mvd․ru
• Жалобы и предложения: complaint@novosibirsk․mvd․ru
• Запросы от юридических лиц: biz@novosibirsk․mvd․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте МВД России по Новосибирской области – Дзержинский район доступен личный кабинет (ЛК)․ Через него можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить электронные копии справок;
• Записаться на личный приём к сотруднику отделения․

Для регистрации необходима услуга «Госуслуги» и подтверждение личности через СМС‑код․

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону 38‑321‑23‑456․ Приём проводится в два приёма в день․

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с населением – прием заявлений, выдача справок, консультации․
2. Криминальная полиция – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений․
3. Отдел по профилактике правонарушений – работа с молодежью, проведение профилактических мероприятий․
4. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами․
5. Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с порталом Госуслуг․
6. Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровые вопросы, служебные расследования․

Руководство отделения

Состояние руководящего состава указано на официальном сайте и регулярно обновляется․

• Начальник отделения: полковник Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель начальника: майор Петрова Елена Викторовна
• Старший инспектор по работе с населением: лейтенант Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Сайт отделения имеет раздел «Отзывы», где граждане могут оставить свои комментарии․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) за последние 3 месяца:

• «Быстро помогли оформить справку о несудимости․ Оперативный персонал, спасибо!» –
• «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без очередей․ Положительные впечатления․» –
• «Горячая линия дала чёткие рекомендации по действиям в случае кражи автомобиля․ Оценка – 5/5․» –
• «Сотрудники в приёмной вежливые, но время ожидания в будние дни иногда превышает 30 минут․» –

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
   Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя ваш телефон и паспортные данные․
2. В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки), краткое описание проблемы и прикрепите необходимые документы (сканы, фото)․
4. Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер обращения и приблизительный срок рассмотрения․
5. Для контроля статуса используйте пункт «Мои обращения» в личном кабинете или позвоните по телефону 38‑321‑23‑456, указав номер обращения․

Отделение МВД России по Новосибирской области – Дзержинский район предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от экстренной помощи по горячей линии до удобного онлайн‑обслуживания через личный кабинет․ Регулярно обновляемый график личного приёма, прозрачная структура отделов и открытая система отзывов позволяют жителям района быстро получать необходимую правовую поддержку․

Помните: в случае неотложных ситуаций (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в 112 или используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․

© МВД России по Новосибирской области – Дзержинский район, 2026