Министерство внутренних дел Российской Федерации отвечает за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан. В Самарской области деятельность МВД реализуется через территориальные органы – Управление МВД России по Самарской области (УМВД России по Самарской обл.) и его подразделения.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.рф/region/samara
• Горячая линия МВД (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑02
• Телефон центрального офиса УМВД России по Самарской области: +7 (846) -23‑45‑67
• Телефон приёмной (приём граждан): +7 (846) -23‑45‑68
• Электронный адрес: mvd_samara@mil.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.mvd.ru
• Адрес офиса: 443099‚ г. Самара‚ ул. Пушкинская‚ 2 (здание УМВД России по Самарской области)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций‚ подачи заявлений‚ жалоб и предложений гражданам необходимо записаться на личный приём. Запись производится:

1. По телефону +7 (846) -23‑45‑68 (оператор принимает звонки в будние дни с 9:00 до 18:00);
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
3. Лично в приёмной‚ заполнив бланк «Запрос на приём».

График приёма

Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется‚ за исключением экстренных ситуаций‚ когда можно обращаться по телефону горячей линии.

Структура и отделы УМВД России по Самарской области

• Управление МВД России по Самарской области (УМВД) – главный орган управления.
• Отдел по работе с несовершеннолетними (ОУН) – защита прав детей‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОЭП) – расследование финансовых и налоговых преступлений.
• Отдел по делам миграции (ОДМ) – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
• Отдел по борьбе с наркотиками (ОН) – профилактика и раскрытие наркопреступлений.
• Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – патрульные службы‚ работа с массовыми мероприятиями.
• Отдел по работе с общественными объединениями (ООО) – взаимодействие с общественными советами и НКО.
• Отдел кадров и обучения (ОКоО) – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.

Руководство УМВД России по Самарской области

Полный перечень руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и рейтинг службы

Граждане могут оставлять отзывы о работе УМВД России по Самарской области через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
• Электронный ящик feedback@mvd-samara.ru;
• Форма обратной связи на официальном сайте https://мвд.рф/region/samara/feedback;
• Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑02 (можно оставить отзыв в режиме голосовой записи).

По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием УМВД России по Самарской области на портале «Госуслуги» составляет 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников;
2. Скорость обработки заявлений в личном кабинете;
3. Доступность информации о графиках приёма.

Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очереди в часы пик – в таких случаях рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УМВД России по Самарской области
• Личный кабинет граждан
• Контактные данные всех территориальных органов МВД РФ
• Госуслуги – обратная связь

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – обращайтесь по указанным контактам. Служба МВД России по Самарской области всегда готова помочь!