Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) является структурным подразделением Министерства внутренних дел России. Оно занимается профилактикой и расследованием киберпреступлений, защитой государственных информационных ресурсов и оказанием помощи гражданам в случае нарушения их прав в цифровой сфере.
Официальный сайт
https://ubk.mvd.ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
- Единый номер МВД России (для всех регионов): 102
- Специальный номер УБК (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (Telegram‑бот): @ubk_support
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: ubk@mvd.ru
Для юридических лиц: corp@ubk.mvd.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД РФ. После входа в систему доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Получение уведомлений о решении по делу;
- Запись на приём к специалисту Управления.
Личный приём (график)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Отделы Управления
- Отдел киберпреступности – расследование хакерских атак, фишинга, DDoS‑атак;
- Отдел информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем, разработка нормативов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование граждан.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о киберугрозах.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@ubk.mvd.ru |
| Заместитель директора – киберпреступность | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | petrov@ubk.mvd.ru |
| Заместитель директора – информационная безопасность | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorova@ubk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями людей, уже обращавшихся в Управление, можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://ubk.mvd.ru/otzyvy
- Госуслуги – портал «Электронные обращения»: https://gosuslugi.ru/obrazovanie/ubk
- Социальные сети: Telegram‑канал УБК, ВКонтакте
Как подать обращение
- Перейдите на Личный кабинет МВД РФ и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Создать новое обращение» → «УБК – киберпреступность».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите скриншоты/документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в режиме онлайн.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту (см. график выше).
Полезные ссылки
- Нормативные акты УБК
- Часто задаваемые вопросы
- Последние новости и пресс‑релизы
- Официальный портал МВД России
Важно: При обращении по телефону или через электронную почту указывайте свои полные контактные данные, а также номер паспорта (или ИНН) для ускорения обработки запроса. Не передавайте пароли и коды доступа в открытых каналах связи.