Управление по работе с гражданами (далее – УПГ) является специализированным подразделением Правительства Свердловской области‚ которое обеспечивает
прямой диалог между органами исполнительной власти и населением региона. Основные задачи УПГ:
- приём и обработка обращений граждан;
- организация личных приёмов руководителей и заместителей Управления;
- информирование населения о работе органов власти;
- публикация ответов на часто задаваемые вопросы и аналитических материалов;
- сбор и анализ отзывов о деятельности Правительства Свердловской области.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://government-sverdlovsk.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёма: |
|
| Электронный адрес: | obratnaya@gov-sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная): | https://e-gov.sverdlovsk.ru/obratnaya |
Личный приём и график работы
Для личного обращения к руководителям Управления необходимо предварительно записаться через
электронный кабинет или по телефону горячей линии.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | +7 (343) -22‑01‑01‚ gubernator@sverdlovsk.ru |
| Заместитель Управляющего делами Губернатора – Альбина Минзефаровна Хамидуллина | Вт‚ Чт: 14:00‑16:00 | +7 (343) -22‑02‑02‚ hamidullina@sverdlovsk.ru |
| Руководитель отдела государственной гражданской службы и кадров | Среда: 09:00‑11:00 | +7 (343) -22‑03‑03‚ kadr@sverdlovsk.ru |
Как записаться на приём - Перейдите в Электронную приёмную и выберите нужного руководителя.
- Заполните форму обращения (ФИО‚ контактный телефон‚ тема обращения‚ краткое содержание).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- В день приёма предъявите документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
Структура Управления
Управление состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел государственной гражданской службы и кадров – координация вопросов кадровой политики‚ организации и прохождения государственной гражданской службы.
- Отдел правовой и организационной работы – разработка нормативных актов‚ правовое сопровождение деятельности органов власти.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение писем‚ заявлений‚ жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета‚ открытого правительства и портала «Госуслуги».
- Отдел аналитики и общественных связей – сбор и публикация отзывов‚ подготовка аналитических материалов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий делами Губернатора и Правительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 | ivanov@sverdlovsk.ru |
| Заместитель Управляющего делами – Альбина Минзефаровна Хамидуллина | Хамидуллина Альбина Минзефаровна | +7 (343) -22‑02‑02 | hamidullina@sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела государственной гражданской службы и кадров | Петрова Марина Викторовна | +7 (343) -22‑03‑03 | petrova@sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Система открытого правительства собирает отзывы о работе Управления. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на ).
- Иван К. (г. Екатеринбург) – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением справки о доходах. Ответ пришёл в течение 3 дней».
- Ольга С. (г. Нижний Тагил) – «Записалась на приём к заместителю Управляющего делами через электронный кабинет‚ всё прошло без задержек».
- Дмитрий Л. (г. Первоуральск) – «Хотелось бы расширить часы работы горячей линии‚ особенно в вечернее время».
Все отзывы публикуются в открытом реестре Open Government Свердловской области. При необходимости вы можете оставить свой комментарий через личный кабинет.
Полезные ссылки - Главная страница Правительства Свердловской области
- Обращения граждан к Правительству
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Портал «Открытое правительство»
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставляйте обращения в Электронной приёмной.