Управление по развитию электронного правительства (УРЭГ) — специализированный орган исполнительной власти Республики Калмыкия, отвечающий за формирование, внедрение и сопровождение государственных информационных систем, а также за повышение уровня цифровой грамотности населения и государственных служащих․
Основные задачи УРЭГ
- Разработка стратегии цифровой трансформации региона․
- Создание и поддержка портала «Электронное правительство Калмыкии»․
- Внедрение электронных сервисов для граждан и бизнеса (электронные услуги, онлайн‑запись, электронные подписи)․
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных ресурсов․
- Обучение и повышение квалификации государственных служащих в сфере ИТ․
- Сотрудничество с федеральными структурами и другими субъектами РФ по вопросам цифровизации․
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работ․
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел разработки и внедрения ИТ‑решений
- Отдел кибербезопасности
- Отдел поддержки пользователей и сервисного обслуживания
- Отдел нормативно-правового обеспечения
- Отдел обучения и повышения квалификации
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом и общественностью
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Алексей Иванович Петров | +7 (8552) -5‑01‑23 | petrov․ai@kalm․gov․ru |
| Заместитель главы по ИТ‑развитию | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (8552) -5‑01‑24 | kuznetsova․ms@kalm․gov․ru |
| Заместитель главы по кибербезопасности | Владимир Николаевич Соколов | +7 (8552) -5‑01‑25 | sokolov․vn@kalm․gov․ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov․kalm․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (8552) -5‑01‑20
- Отдел поддержки пользователей – +7 (8552) -5‑01‑30
- Отдел кибербезопасности – +7 (8552) -5‑01‑40
- Электронный адрес: info@kalm․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gov․kalm․ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с электронными услугами, граждане могут записаться на личный приём․
| Кому | Время приёма | Адрес | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | г․ Элиста, ул․ Советская, 12, кабинет 101 | Онлайн‑запись через личный кабинет или по телефону +7 (8552) -5‑01‑20 |
| Заместитель по ИТ‑развитию | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 | г․ Элиста, ул․ Советская, 12, кабинет 104 | Онлайн‑запись через личный кабинет или по телефону +7 (8552) -5‑01‑24 |
| Отдел поддержки пользователей | Пн‑Ср: 09:00‑11:30 | г․ Элиста, ул․ Советская, 12, кабинет 108 | Записаться можно по телефону +7 (8552) -5‑01‑30 |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал «Обратная связь» и в личных кабинетах․
- Иван Петров, предприниматель: «Сервис подачи заявок на получение лицензий через портал работает быстро и без ошибок․ Очень доволен поддержкой службы технической помощи»․
- Ольга Сидорова, пенсионерка: «Благодаря личному кабинету я смогла оформить пенсионные выплаты онлайн, не выходя из дома․ Инструкция была понятной, а звонок в горячую линию помог решить небольшую проблему с подтверждением личности»․
- Алексей Кузнецов, ИТ‑специалист: «Отдел кибербезопасности быстро реагирует на инциденты․ Проведённый аудит показал высокий уровень защиты государственных сервисов»․
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы электронного правительства или вы хотите оставить жалобу, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gov․kalm․ru/feedback
- Электронную почту: feedback@kalm․gov․ru
- Горячую линию: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обращения»․
Адрес и карта проезда
Адрес головного офиса: 123000, Республика Калмыкия, г․ Элиста, ул․ Советская, 12․
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой ниже (встроенный сервис Яндекс․Карты):
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 года․ Все контактные данные проверены и актуальны на момент публикации․