Актуально на: 22 июня 2026 г․

Общее описание

Управление протокола Председателя Правительства Российской Федерации, это структурное подразделение Аппарата Правительства РФ, обеспечивающее протокольное, организационное и техническое сопровождение деятельности Председателя Правительства (Главы Правительства)․

Основные функции управления включают:

• Подготовку и проведение официальных визитов Председателя Правительства внутри страны и за рубежом;
• Организацию протокольного обеспечения заседаний Правительства, Президиума Правительства, совещаний и рабочих встреч с участием Главы Кабинета министров;
• Согласование протоколов заседаний и контроль за исполнением поручений, зафиксированных в протоколах;
• Взаимодействие с Протоколом Президента РФ, МИД РФ, протокольными службами субъектов федерации и иностранных государств;
• Обеспечение церемониальных мероприятий, вручения государственных наград, приема верительных грамот;
• Ведение протокольной документации и архивов․

Управление действует на основании Положения об Аппарате Правительства РФ (утв․ Постановлением Правительства РФ), Федерального конституционного закона «О Правительстве РФ» и внутренних регламентных документов․ Непосредственно подчиняется Заместителю руководителя Аппарата Правительства, курирующему протокольно-организационную работу․

Контакты для обращений

Обращения граждан и организаций, касающиеся деятельности Управления протокола, принимаются через единые каналы приема обращений Аппарата Правительства РФ․

Почтовый адрес (для письменных обращений):

103274, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 3/4, стр․ 1
Аппарат Правительства Российской Федерации
Управление протокола Председателя Правительства РФ
(на конверте рекомендуется указывать: «Для Управления протокола»)

Приемная Аппарата Правительства (для личного приема и передачи документов):

г․ Москва, Краснопресненская наб․, д; 2 (Белый дом, вход для посетителей по предварительной записи)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации:

• Главный портал: government․ru
• Раздел «Структура» / Аппарат Правительства: government․ru/structure/
• Раздел «Обращения граждан» (Электронный приемная): government․ru/appeals/

На сайте публикуються распоряжения Председателя Правительства, протоколы заседаний (в части несекретной), новости официальных визитов и мероприятий․

Горячая линия и телефоны справок

Единая справочно-информационная служба Аппарата Правительства РФ (справочник):

+7 (495) -25-40-00 (многоканальный, автоинформатор и перевод на структурные подразделения)

Горячая линия по приему обращений граждан (фederal level):

• ###-###-#### (бесплатно по России, ежедневно 09:00–21:00 МСК)
• Чат-бот в Telegram / на портале Госуслуги для подачи обращения онлайн;

Важно: Прямой телефон Управления протокола не публикуется в открытых источниках в связи с режимом работы (взаимодействие с высокими должностными лицами)․ Связь с сотрудниками управления возможна только через общую справочную Аппарата или путем направления официального запроса/обращения․

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием обращений в электронном виде осуществляется через единые формы:

• Форма обращения на портале Government․ru: Создать обращение (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги)․
• Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная/Федеральная система обращений): Кабинет обращений․
• Электронная почта Аппарата (справочная): info@government․ru (для общих запросов, не для личных дел)․

Специализированный e-mail Управления протокола в открытую не выводится․ Направляйте письма через форму обращения с пометкой «Управление протокола Председателя Правительства»․

Личный кабинет

Для отслеживания статуса рассмотрения обращений, поданных в Аппарат Правительства (в т․ч․ адресованных Управлению протокола), используется Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА):

• Личный кабинет Госуслуг → Раздел «Обращения» / «Мои обращения»․
• В личном кабинете можно: подать новое обращение, посмотреть ответ, подать жалобу на качество ответа, прикрепить документы․

Личный прием граждан

Приемная Аппарата Правительства РФ

Личный прием граждан руководителями и сотрудниками Аппарата (включая структурные подразделения) осуществляется по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику» → Аппарат Правительства РФ)․
2. По телефону справочной Аппарата: +7 (495) -25-40-00․
3. Через форму на сайте government․ru/reception/ (если раздел активен)․

Место проведения приемов:

г․ Москва, Краснопресненская наб․, д․ 2 (Белый дом), приемное покойное Аппарата Правительства․ Проход по пропуску, оформляемому заранее при записи․

График приема

Общий график работы Приемной Аппарата Правительства (для приема посетителей и выдачи пропусков):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные

График приема руководителей структурных подразделений (в т․ч․ Начальника Управления протокола или его заместителей) устанавливается индивидуально и публикуется в системе записи на прием (Госуслуги) за 2–4 недели вперед․ Обычно приемы проводятся 1–2 раза в месяц в рабочие дни (вторник/среда) в часы․

Структура и отделы (типовая)

Внутри Управления протокола, как правило, выделяются следующие направления (отделы/сектора), точная структура утверждается Приказом Руководителя Аппарата Правительства:

• Отдел протокольного обеспечения визитов и мероприятий (внутренние и зарубежные визиты Председателя Правительства);
• Отдел протокольной документации и контроля (подготовка протоколов заседаний, контроль исполнения, ведение реестров);
• Сектор церемониальных мероприятий и наград (вручение орденов, медалей, грантовых сертификатов, прием верительных грамот);
• Отдел взаимодействия с протокольными службами (связь с Протоколом Президента, МИД, протоколами субъектов РФ, иностранных посольств);
• Сектор организации приемов и банкетов (материально-техническое обеспечение официальных мероприятий);
• Группа информационно-аналитической поддержки (справочно-биографические материалы, досье, подготовительные записки)․

Руководство

Сведения о руководящем составе Управления протокола являются служебной информацией․ На открытых источниках (сайте Government․ru) публикуется структура Аппарата и ФИО Руководителя Аппарата Правительства РФ и его Заместителей․

На 2026 год:

• Руководитель Аппарата Правительства РФ: [ФИО актуального руководителя на 2026 г․, см․ раздел «Руководство» на government․ru]
• Заместитель Руководителя Аппарата, курирующий протокольную работу: [ФИО курирующего замрука — см․ распределение обязанностей на сайте]
• Начальник Управления протокола Председателя Правительства РФ: Должность относится к категории государственных гражданских служащих высшего звена․ ФИО указывается во внутренних распоряжениях и при официальных мероприятиях․ Для уточнения действующего лица обращайтесь в справочную Аппарата․

Отзывы и оценка деятельности

Поскольку Управление протокола — это закрытое служебное подразделение, обеспечивающее деятельность Главы Правительства, открытых отзывов граждан о его работе в интернете не существует (в отличие от территориальных органов власти или социальных служб)․

Критерии оценки эффективности работы (внутренние/экспертные):

• Безупречность протокольного сопровождения визитов высшего уровня (отсутствие инцидентов, нарушений этикета);
• Своевременность и качество подготовки протоколов заседаний Правительства и Президиума;
• Координация действий с Протоколом Президента РФ и МИД РФ при совместных мероприятиях;
• Обеспечение информационной безопасности и режима секретности;
• Удовлетворенность «заказчиков» (Аппарата, Председателя Правительства, заместителей) организацией мероприятий․

Обратная связь от граждан, столкнувшихся с работой управления (например, при организации публичных мероприятий с участием Премьер-министра, аккредитации СМИ), может направляться через форму обращения на портале Government․ru или Госуслуги с темой «Организация мероприятий / Протокол»․

Нормативная база и полезные ссылки

• Федеральный конституционный закон от № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»
• Постановление Правительства РФ «Об утверждении Положения об Аппарате Правительства Российской Федерации»
• Порядок рассмотрения обращений граждан в Аппарате Правительства РФ
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — основной канал взаимодействия․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Правительства РФ (government․ru), нормативных актов и структуры Аппарата Правительства РФ․ Контактные данные и руководящий состав могут изменяться; для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту или справочной службе +7 (495) -25-40-00․