Основная задача управления – обеспечение регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии, имени, отчества) и предоставление связанных с этим государственных услуг населению города Махачкалы и прилегающих районов․
Контактная информация
- Адрес: Республика Дагестан, г․ Махачкала, просп․ Расула Гамзатова, 97 (2‑й этаж)
- Телефон(ы):
- +7 (8722) -3‑16‑34
- +7 (872) -68‑10‑10 (горячая линия)
- Электронный адрес: info@zagsmakhachkala․ru
- Официальный сайт: https://zagsmakhachkala․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – регистрация брака, выдача справок, запись в очередь․
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
График работы и приём граждан
Работа ведётся в режиме «приём‑выдача» с перерывом на обед․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём руководства
Для обращения к руководителю управления необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (8722) -3‑16‑34․
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление заключения и расторжения брака, выдача свидетельств․
- Отдел регистрации рождения – приём заявлений о рождении, выдача свидетельств о рождении․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств․
- Отдел изменения ФИО – изменение фамилии, имени, отчества, выдача соответствующих справок․
- Отдел архивного дела – хранение и выдача копий актов, работа с историческими документами (особенно благодарит сотрудница Зумруд за профессионализм)․
- Отдел электронных очередей – поддержка онлайн‑записи, работа с порталом Госуслуг․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, рекомендаций․
Руководство управления
- Руководитель: Хаджимурат М․ (главный специалист по организации работы ЗАГСа)․
- Заместитель руководителя: Джабраилова Муминат Казбековна – отвечает за архив и документооборот․
- Главный специалист по работе с клиентами: Зумруд (отдел архива) – известна своей вежливостью и готовностью помочь․
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты) за последние 12 месяцев получено более 300 отзывов․
Положительные отзывы
- «Персонал вежливый, особенно Зумруд из архива – помогла быстро оформить справку»․
- «Удобно, что можно подать заявление онлайн через Госуслуги – экономия времени»․
- «Чистый и просторный зал для проведения брачных церемоний»․
Критика и предложения
- «Необходимо наладить работу электронных очередей – иногда приходилось ждать в живой очереди более часа»․
- «Телефонные линии перегружены в часы пик, советуют пользоваться онлайн‑записью»․
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе новых изменений в законодательстве – требуется дополнительное обучение»․
Полезные ссылки
- Регистрация брака (онлайн‑форма)
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Отчётность и статистика
- Обратная связь (форма подачи жалобы/предложения)