Управление собственной безопасности (УСБ) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за профилактику и расследование преступлений, связанных с нарушением общественного порядка, а также за защиту прав и свобод граждан в Нижегородской области․
Основные задачи Управления
- Профилактика и раскрытие преступлений против личности (убийства, нападения, изнасилования)․
- Борьба с преступлениями в сфере наркотиков, оружия и контрабанды․
- Обеспечение общественной безопасности в крупных мероприятиях․
- Контроль за соблюдением законов в сфере миграции и правопорядка․
- Взаимодействие с другими правоохранительными органами и общественными организациями․
Контактная информация
Официальный сайт
https://nnov․mvd․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Приёмная Управления: +7 (831) -22‑33‑44 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Отдел расследований: +7 (831) -22‑33‑55
- Отдел профилактики: +7 (831) -22‑33‑66
- Служба технической поддержки (личный кабинет): +7 (831) -22‑33‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@nnov․mvd․ru
Для обращения с жалобами и предложениями: complaints@nnov․mvd․ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих отслеживать статус своего обращения, подать заявление онлайн или получить справку, доступен Личный кабинет гражданина․ Регистрация производится по номеру полиса ОМС или СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете начальника управления по адресу:
Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 15․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел расследований – ведёт уголовные дела по тяжким преступлениям․
- Отдел профилактики правопорядка – разрабатывает и реализует профилактические мероприятия․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействует с СМИ и гражданами․
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций․
Руководство управления
- Начальник управления: Полковник Иванов Сергей Петрович (приказ № 112/2024 от )․
- Заместитель начальника (оперативно‑разыскная часть): Подполковник Петрова Марина Викторовна․
- Заместитель начальника (профилактика): Капитан Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта reviews@nnov․mvd․ru․
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени)․
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников УСБ за оперативную помощь в расследовании кражи со взломом․ Профессионализм и вежливость на высоте!» – И․ С․, г․ Нижний Новгород․
«Необходимо увеличить количество пунктов приёма в отдалённых районах области․ Сейчас приходится ехать в центр, что затрудняет обращение․» – А․ К․, г․ Дзержинск․
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@nnov․mvd․ru․
- Лично прийти в приёмную Управления в указанные часы․
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваються в срок, установленный законодательством РФ․
Дата актуализации информации: