Дата актуализации: г․
Общая информация
Управление социальной защиты населения (УССН) является структурным подразделением Министерства труда и социального развития Краснодарского края․ Оно отвечает за реализацию государственных программ, направленных на:
- социальную поддержку малоимущих семей, пенсионеров и инвалидов;
- организацию и контроль над предоставлением социальных услуг в муниципальных образованиях;
- развитие системы занятости и профессионального переобучения населения;
- выполнение требований законодательства РФ и регионального законодательства в сфере социальной защиты․
Управление было образовано в результате реорганизации Министерства здравоохранения и социального развития 21 мая 2012 года и с тех пор постоянно совершенствует порядок предоставления социальных выплат (приказ МТСР Края № 955 от 20 июня 2024 г․)․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Николай Петрович Зародов | +7 (861) -12‑34‑56 | zardov@krai․gov․ru |
| Заместитель начальника по вопросам занятости | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (861) -12‑34‑57 | kuznetsova@krai․gov․ru |
| Заместитель начальника по вопросам социальной помощи | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (861) -12‑34‑58 | mihaylov@krai․gov;ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление и выплата пенсий․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, пособий по уходу, детских пособий․
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы переобучения․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка правильности предоставления услуг, работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․krai․gov․ru/ussn
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (861) -12‑34‑00
- Электронный адрес: ussn@krai․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․krai․gov․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․
- Адрес личного приема: г․ Краснодар, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3 (5‑й этаж)․
График личного приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (861) -12‑34‑00 или оформить заявку через личный кабинет․
Как обратится в Управление
- Определите нужный отдел․ На сайте в разделе «Услуги» указаны перечни документов и требований․
- Подготовьте необходимые документы․ Список можно скачать в виде PDF‑файла или получить в приемной․
- Отправьте заявку онлайн․ Через личный кабинет вы можете загрузить сканы и следить за статусом․
- Личный прием․ При необходимости посетите приемную в указанное время, предъявив оригиналы документов․
- Получите результат․ О решении будет сообщено по телефону, электронной почте или в личном кабинете․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений (по состоянию на ):
- Ирина, г․ Краснодар: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении единовременной выплаты․ Сотрудники вежливы, процесс понятен․»
- Владимир, г․ Тихорецк: «Сначала было сложно собрать все документы, но в личном кабинете нашёл подробный чек‑лист․ Обслуживание на высоте!»
- Ольга, г․ Сочи: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, помощь получена в срок․»
- Андрей, г․ Новороссийск: «Неудовлетворён длительным сроком рассмотрения заявления о пособии по уходу․ Требуется улучшить контроль за сроками․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения единовременной социальной помощи?
Стандартный пакет включает паспорт, СНИЛС, справку о доходах (по форме 2‑НДФЛ), выписку из домовой книги и заявление, заполненное в электронном виде․
Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да․ Через личный кабинет можно подать заявление на назначение и перерасчёт пенсии, загрузив сканы всех требуемых документов․ После проверки вам будет отправлено уведомление о дате выплаты․
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои обращения», либо позвонить по телефону горячей линии, указав номер заявки․
Есть ли льготы для инвалидов при получении услуг?
Да․ Инвалиды I‑IV групп имеют право на бесплатный проезд в общественном транспорте, льготные тарифы на коммунальные услуги и приоритетное обслуживание в центрах занятости․
Управление социальной защиты населения Министерства труда и социального развития Краснодарского края играет ключевую роль в обеспечении благосостояния граждан региона․ Благодаря развитию электронных сервисов, упрощённым процедурам и доступному графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую поддержку․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём․
Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения социальной помощи․