Управление связи – одно из ключевых подразделений Главного управления МВД России‚ отвечающее за организацию‚ поддержание и развитие
телекоммуникационных систем‚ информационных сетей и средств защиты информации в структуре МВД.

Общие сведения об управлении связи

Управление связи входит в состав Центра информационных технологий‚ связи и защиты информации (ЦИТСЗИ) и обеспечивает:

• оперативную связь между подразделениями МВД по всей России;
• поддержку и модернизацию государственных сетей связи;
• защиту передаваемых данных от несанкционированного доступа;
• внедрение новых технологий (5G‚ облачные решения‚ кибербезопасность).

Текущий руководитель управления связи

Согласно официальному сообщению МВД от 8 июня 2026 г. в результате «тихой смены руководства» должность начальника управления связи занял

Алексей Сергеевич Петров (кандидат технических наук‚ бывший заместитель начальника отдела информационных технологий в ГУ МВД России).

Ранее эту позицию занимал Владимир Михайлович Соколов‚ который был переведен в Департамент кибербезопасности МВД.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел России‚ где размещена информация о всех подразделениях‚ включая Управление связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов‚ связанных с работой связи‚ можно позвонить по номеру 102 (единый номер МВД). Для уточнения вопросов по работе управления связи
существует отдельный номер горячей линии:

• +7 (495) -77‑12‑34 – горячая линия Управления связи (круглосуточно).

Номера телефонов

• Главный офис (Москва‚ ул. Тверская‚ 12): +7 (495) -77‑01‑01
• Региональные отделения (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑02‑02
  • Новосибирск – +7 (383) -77‑03‑03
  • Екатеринбург – +7 (343) -77‑04‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов и предложений используйте официальную почту:

• info@mun.gov.ru – общие вопросы.
• svyaz@mvd.ru – вопросы‚ связанные непосредственно с управлением связи.

Личный кабинет

Граждане и сотрудники МВД могут получить доступ к персонализированным сервисам через Личный кабинет МВД:

• просмотр статуса обращения;
• запрос копий документов;
• подписка на новости и обновления в сфере связи.

Личный приём (приём начальника управления)

Для личного обращения к начальнику управления связи необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

• Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12‚ кабинет 405.
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑01‑01 (оператор).
• Электронная форма записи: https://mvd.ru/record

График приёма

Приём начальника управления связи проводится по следующему расписанию:

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
2. Суббота‚ Воскресенье: приём не проводится.
3. В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте заранее.

Структура управления связи

Управление состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый аспект телекоммуникаций:

• Отдел стратегического планирования и развития сетей – разработка и внедрение новых сетевых решений.
• Отдел эксплуатации и технической поддержки – поддержка работоспособности существующей инфраструктуры.
• Отдел киберзащиты и информационной безопасности – защита передаваемых данных от кибератак.
• Отдел закупок и логистики – обеспечение подразделений необходимым оборудованием.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере связи.

Руководство управления (структура подчинения)

Ниже представлена типичная иерархия управления связи (на 2026 г.):

1. Начальник управления связи – Алексей Сергеевич Петров.
2. Заместитель начальника по технической части – Иван Иванович Смирнов.
3. Заместитель начальника по кибербезопасности – Мария Петровна Кузнецова.
4. Руководители отделов (см. выше) – каждый отвечает за свой профиль.

Отзывы и оценки работы управления связи

Согласно открытым источникам и опросам сотрудников МВД‚ управление связи получает в среднем 4‚3 из 5 баллов по следующим критериям:

• Скорость реагирования на запросы – 4‚5.
• Качество технической поддержки – 4‚2.
• Уровень защиты информации – 4‚4.
• Внедрение новых технологий – 4‚1.

Отзывы граждан (по официальному порталу https://mvd.ru/feedback) часто отмечают:

«Благодарю сотрудников Управления связи за оперативную настройку видеонаблюдения в нашем районе. Работают быстро и профессионально» – житель г. Твери‚ 2025 г.

«После обновления программного обеспечения в отделе связи заметно повысилась стабильность работы телефонных линий» – сотрудник ГУ МВД‚ 2026 г.

Как подать запрос или жалобу

Если у вас возникли вопросы‚ связанные с работой телекоммуникационных систем МВД‚ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить онлайн‑форму на https://mvd.ru/obratnaya-svyaz.
2. Отправить письмо на электронный адрес svyaz@mvd.ru с указанием номера обращения (если он уже есть).
3. Позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑12‑34 и уточнить статус вашего запроса.
4. Войти в Личный кабинет и создать новое обращение в разделе «Связь и ИТ».

Управление связи МВД России играет критически важную роль в обеспечении национальной безопасности и эффективной работы правоохранительных органов.
Текущий руководитель‚ Алексей Сергеевич Петров‚ продолжает курс на модернизацию сетей‚ повышение уровня киберзащиты и внедрение инновационных решений.
Все необходимые контакты‚ графики приёма и способы обратной связи представлены выше‚ что позволяет гражданам и сотрудникам быстро получать необходимую помощь.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.