Управление в области МВД – это структурное подразделение Министерства внутренних дел РФ, которое отвечает за
координацию и реализацию государственных функций в сфере охраны правопорядка, обеспечения общественной
безопасности, контроля за оборотом оружия, наркотических средств, а также за работу с обращениями
граждан и юридических лиц.
Основные функции управления
- Организация и проведение федеральных и межрегиональных оперативно‑профилактических операций.
- Контроль за выдачей, переоформлением и аннулированием лицензий (разрешений) на оружие.
- Рассмотрение писем, заявлений и обращений физических и юридических лиц.
- Взаимодействие с другими правоохранительными органами (ГУНК, Интерпол, НЦБ).
- Анализ и публикация правовых актов, обязательных к исполнению в РФ.
Структура управления
В структуру управления входят несколько департаментов и отделов, каждый из которых решает свои задачи.
2.1 Департаменты
- Департамент оперативно‑профилактической деятельности.
- Департамент контроля за оборотом оружия.
- Департамент контроля за оборотом наркотических средств.
- Департамент работы с обращениями граждан.
- Департамент информационных технологий и электронных сервисов.
2.2 Отделы
- Отдел юридической службы.
- Отдел кадров и личного состава.
- Отдел аналитики и статистики.
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ.
Руководство управления
Во главе управления стоит начальник управления (звание – генерал‑майор полиции). На 2026 год должность
занимает генерал‑майор полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже – состав заместителей:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель начальника по оперативной работе | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Контакты для обращений
4.1 Официальный сайт
https://mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел РФ,
где размещена вся официальная информация, нормативные акты и электронные сервисы.
4.2 Горячая линия
Для экстренных ситуаций и вопросов, требующих немедленного реагирования, действует горячая линия:
- 102 – общая горячая линия МВД (круглосуточно).
- +7 (495) -23‑45‑71 – горячая линия по вопросам обращения граждан (рабочие часы 08:00‑20:00).
4.3 Номера телефонов
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Приёмная управления (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел контроля за оборотом оружия | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел контроля за оборотом наркотических средств | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑75 |
4.4 Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов информации и подачи заявлений используйте e‑mail:
- info@mvd.ru – общий почтовый ящик.
- oborot@weapon.mvd.ru – вопросы, связанные с лицензированием оружия.
- narcotics@mvd.ru – обращения по контролю за оборотом наркотических средств.
4.5 Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале https://lk.mvd.ru для:
- Подачи заявлений онлайн (выдача/переоформление лицензий, запросы справок).
- Отслеживания статуса обращения.
- Получения электронных копий документов.
4.6 Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приёмной управления по адресу:
125009, г. Москва, Никитский пер., д. 3 (офис 4‑й этаж, кабинет № 12).
Приём проходит по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.
4.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы управления
Ниже – краткое описание ключевых отделов и их контактных данных.
5.1 Отдел контроля за оборотом оружия
Занимается выдачей, переоформлением и аннулированием лицензий на огнестрельное и холодное оружие.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑73
- E‑mail: oborot@weapon.mvd.ru
5.2 Отдел контроля за оборотом наркотических средств
Ответственен за профилактику и пресечение незаконного оборота наркотиков.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- E‑mail: narcotics@mvd.ru
5.3 Отдел работы с обращениями граждан
Принимает и рассматривает письма, заявления, жалобы и запросы от населения.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑75
- E‑mail: info@mvd.ru
5.4 Департамент информационных технологий
Обеспечивает работу электронных сервисов, включая Личный кабинет и портал Госуслуг.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑76
- E‑mail: it@MVD.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных из открытых источников и формы обратной связи.
Иванова А. (Москва) – 12 марта 2026
«Обратился в отдел контроля за оборотом оружия за лицензией на охотничье ружьё. Оформление заняло 5 дней, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Спасибо!»
Петров Д. (Санкт‑Петербург) – 27 февраля 2026
«Подал заявление через личный кабинет о выдаче справки о несудимости. Статус обновлялся каждый день, получил документ в течение 3 рабочих дней. Удобно и быстро.»
Смирнова Е. (Новосибирск) – 5 апреля 2026
«Позвонил на горячую линию 102, оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу. Оказалась небольшая задержка, но в целом сервис на уровне.»
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём».
Управление в области МВД играет ключевую роль в поддержании правопорядка, контроле за оборотом опасных
вещей и в работе с гражданами. Благодаря современным электронным сервисам и открытой системе приёма
обращений, взаимодействие с органами внутренних дел стало более прозрачным и удобным. При возникновении
вопросов или необходимости в официальных действиях, используйте указанные контакты и сервисы – они
предназначены для быстрой и эффективной помощи.
Дата последнего обновления: 23 июня 2026 г.