Начальник управления веб‑ и ПК‑технологий (далее – УЭБ‑ПК) ГУ МВД России по Самарской области отвечает за:
- Разработку и поддержку информационных систем МВД, включая веб‑порталы, базы данных и программное обеспечение;
- Обеспечение кибербезопасности и защиты государственных информационных ресурсов.
- Внедрение новых технологий в работу отделов полиции и взаимодействие с другими госструктурами.
- Обучение сотрудников работе с современными ИТ‑инструментами.
Текущее руководство
С 25 марта 2019 года Президент России Владимир Путин назначил полковника полиции Александра Якубенко на пост заместителя начальника ГУ МВД России по Самарской области. В рамках своей компетенции он курирует работу управления веб‑ и ПК‑технологий.
Контактная информация
Официальный сайт
https://samara.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с ИТ‑поддержкой, звоните:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Для региональных запросов: +7 (846) -22‑33‑44 (рабочие часы 08:00–20:00)
Номера телефонов отдела
- Отдел разработки и внедрения: +7 (846) -22‑11‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (846) -22‑11‑02
- Техническая поддержка пользователей: +7 (846) -22‑11‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- webpc@samaramvd.ru
- Для обращений граждан: obratnaya@samaramvd.ru
Личный кабинет
Граждане и сотрудники могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.samara.mvd.ru
- Регистрация доступна 24/7. После входа доступны:
- Отслеживание статуса заявок
- Получение справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, связанных с ИТ‑обслуживанием, можно записаться на приём к начальнику управления.
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Зал № 3, 2‑й этаж, ГУ МВД России по Самарской области |
| Среда | 14:00–17:00 | Зал № 3, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00–13:00 | Зал № 3, 2‑й этаж |
Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (846) -22‑11‑03.
Структура управления
Отделы
- Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание и модернизацию внутренних систем.
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту от внешних и внутренних угроз.
- Отдел технической поддержки – принимает заявки от сотрудников полиции и граждан.
- Отдел аналитики данных – собирает, обрабатывает и анализирует статистику по преступности.
- Отдел обучения и методической работы – проводит семинары и курсы для сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Александр Якубенко | +7 (846) -22‑11‑01 | yakubenko@samaramvd.ru |
| Заместитель начальника | Иван Петров | +7 (846) -22‑11‑02 | petrov@samaramvd.ru |
| Главный специалист по кибербезопасности | Елена Смирнова | +7 (846) -22‑11‑03 | smirnova@samaramvd.ru |
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю команду УЭБ‑ПК за оперативную помощь при восстановлении доступа к базе данных. Сотрудники вежливые, проблема решена в течение часа.» – сотрудник ОМОН, 12 март 2025
«Сайт МВД Самарской области стал гораздо удобнее после редизайна. Информация о штрафах и расписании приёмов доступна в несколько кликов;» – житель г. Самара, 5 ноябрь 2024
«Обратился в личный кабинет за справкой о наличии судимости – получил документ в течение 24 часов. Спасибо за быструю работу!» – предприниматель, 22 июль 2023
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Указать тип обращения (техническая проблема, запрос информации, жалоба и т.д.).
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
- Получить подтверждение на e‑mail и отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Контактный центр МВД Самарской области
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 23 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены и являются официальными.