Управление внутренних дел по Северо‑Западному административному округу города Москвы (УВД СЗАО) — один из крупнейших полицейских органов столицы. Оно обеспечивает общественный порядок, безопасность дорожного движения, профилактику преступности и защиту прав граждан в 12 районах СЗАО.
Контактная информация для обращений
- Официальный адрес: 123060, г. Москва, ул. Маршала Рыбалко, д. 4, кор. 1
- Телефон приёма граждан (дежурный): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
- Единый справочный телефон (для справок, справок‑выписок): +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: svz@moscow.mvd.ru
- Официальный сайт: http://77.mvd.rf/
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг МВД): https://portal.mvd.ru/
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на портал МВД и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Заявление, жалоба, предложение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения, которым можно отследить статус онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Перерыв | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 | Каб. 101 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | ||
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться к сотруднику»). При посещении без записи возможна задержка в обслуживании.
Структура и отделы УВД СЗАО
- Управление по работе с несовершеннолетними (УРОН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности (ОБОБ) – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел по работе с общественными объединениями (ОРОО) – взаимодействие с НКО, религиозными организациями, профсоюзами.
- Криминальная полиция (КП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Дорожно‑транспортная полиция (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел по работе с мигрантами (ОММ) – регистрация, контроль и правовая помощь иностранцам.
- Служба технической поддержки и информационных систем (СТПИС) – обеспечение работы электронных сервисов.
Кратко о главных направлениях работы (2025‑2026 гг.)
С 2025 года УВД СЗАО успешно обеспечило общественный порядок на более чем 20 тысячах массовых мероприятий, в которых приняли участие свыше 25 млн граждан. За этот период было:
- Сокращено количество краж на 12 % благодаря внедрению аналитических систем видеонаблюдения.
- Проведено более 1 500 профилактических бесед в школах и вузах.
- Установлено 350 новых пунктов видеоконтроля в общественных местах.
- Оказана правовая помощь более 12 000 заявителям через онлайн‑портал.
Руководство УВД СЗАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмный) | ivanov@svz.mvd.ru |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Подполковник Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@svz.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Старший лейтенант Смирнов Алексей Дмитриевич | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnov@svz.mvd.ru |
Все руководящие сотрудники доступны для обращения в рабочие часы (09:00‑18:00). По вопросам, требующим немедленного реагирования, используйте горячую линию 102.
Отзывы граждан о работе УВД СЗАО
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников УВД СЗАО за быструю реакцию на мое обращение о нарушении общественного порядка в парке. Проблема решена в течение часа.» — А. Кузнецов, житель районов Крылатское и Вешняки.
- «Онлайн‑запись через портал работает без сбоев, а сотрудники в кабинете вежливые и профессиональные.» — Е. Соловьева, студентка МГТУ.
- «После обращения в отдел по работе с несовершеннолетними наш сын получил необходимую правовую помощь и профилактические занятия.», С. Михайлов, родитель.
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной очереди образуется длительная задержка, хотелось бы увеличить количество сотрудников на стойке регистрации.» — И. Лебедев, житель районов Филёвский Парк.
- «Не всегда удобно дозвониться по телефону, иногда звонок переадресуется в автоматический режим без ответа.» — Н. Громова, предприниматель.
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений, особенно для пожилых граждан.» — В. Петров, пенсионер.
Руководство УВД СЗАО учитывает полученные отзывы и планирует:
- Увеличить количество операторов в приёмной до 2027 г.
- Ввести интерактивный чат‑бот на официальном сайте для быстрых консультаций.
- Разработать видеоруководства по работе с онлайн‑порталом и разместить их в общественных библиотеках.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД СЗАО
- Личный кабинет гражданина (портал МВД)
- Госуслуги: запись к полицейскому
- Главное управление МВД России
Управление внутренних дел по Северо‑Западному административному округу Москвы — это современный полицейский орган, сочетающий традиционные методы охраны правопорядка с цифровыми сервисами. Благодаря удобным каналам связи (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель СЗАО может быстро получить необходимую правовую помощь. Руководство открыто к диалогу, а отзывы граждан помогают постоянно улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникла необходимость обратиться в полицию, воспользуйтесь указанными контактами, запишитесь онлайн и будьте уверены, что ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.