Управление ЗАГС – это подразделение, отвечающее за регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти) и предоставление связанных с этим услуг жителям города Казани. Ниже представлена полная информация о работе управления, его руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Руководство управления
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович, начальник управления ЗАГС.
- Заместитель руководителя по социальным вопросам: Азат Абзалов (назначен заместителем руководителя Исполнительного комитета Казани по социальным вопросам). Ранее занимал должность начальника отдела регистрации актов гражданского состояния.
- Начальник Организационного управления Аппарата Исполнительного комитета Казани: Петрова Марина Владимировна.
Контактные данные руководства
Для официальных запросов в адрес руководства рекомендуется использовать электронную почту rukovodstvo@zagc.kzn.ru или отправить письмо по адресу: г. Казань, ул. Баумана, д. 12, офис 3.
Структура и отделы управления
- Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении, выдача выписок.
- Отдел регистрации брака и развода – заключение брака, регистрация разводов, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел информационно-правовой поддержки – консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://zagc.kzn.ru
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для экстренных вопросов: +7 (843) -55‑00‑01
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@zagc.kzn.ru
Телефоны управления
- Главный телефон: +7 (843) -23‑45‑67
- Приёмная (приём заявлений): +7 (843) -23‑45‑68
- Отдел регистрации брака: +7 (843) -23‑45‑69
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных копий документов необходимо войти в личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём и график работы
График приёма руководства
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель руководителя (соц. вопросы) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Начальник Организационного управления |
Общий график работы управления
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём только по записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро и без лишних вопросов оформили свидетельство о рождении. Персонал вежливый, а онлайн‑запись сэкономила время» – Марина С., 2025 г.
- «Отдел регистрации брака помог подготовить все документы к нашему свадебному торжеству. Всё прошло гладко» – Алексей и Ольга П., 2024 г.
Критические отзывы
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в часы пик» – Ирина К., 2025 г.
- «Не всегда работают онлайн‑сервисы, приходится приходить лично» – Дмитрий Л., 2024 г.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв через форму на официальном сайте «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@zagc.kzn.ru. Все отзывы рассматриваются отделом работы с обращениями.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Управление ЗАГС Исполнительного комитета муниципального образования г. Казани стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей города.