Управление ЗАГС – это государственный орган, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти и др.). Руководитель управления (начальник) отвечает за организацию работы подразделения, соблюдение нормативных актов и взаимодействие с гражданами.

Правовая основа деятельности

Деятельность управления ЗАГС регулируется Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и рядом подзаконных актов. Согласно статье 4 этого закона, органы, осуществляющие государственную регистрацию, обладают теми же правами, обязанностями и ответственностью, что и органы записи актов гражданского состояния.

Начальники управлений назначаются и освобождаются от должности Руководителем регионального управления в соответствии с распределением обязанностей (КонсультантПлюс, пункт 2.5.2). Они несут персональную ответственность за выполнение возложенных полномочий и состояние исполнительской дисциплины.

Основные функции начальника управления ЗАГС

• Организация и контроль выполнения функций по государственной регистрации актов гражданского состояния;
• Разработка и внедрение методических рекомендаций, обеспечение кадровой и технической базы;
• Контроль за соблюдением сроков и качества предоставления услуг гражданам;
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, судами, органами опеки и попечительства;
• Подготовка отчетности и аналитических материалов для вышестоящих органов;
• Рассмотрение обращений граждан, участие в их разрешении и контроль за исполнением решений.

Структура управления

В типичном управлении ЗАГС выделяют несколько отделов, каждый из которых возглавляет заместитель начальника:

1. Отдел регистрации актов рождения и смерти;
2. Отдел регистрации брака и разводов;
3. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности;
4. Отдел информационных технологий и автоматизации;
5. Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство управления (пример)

Начальник управления	Сергей Владимирович Назаренко
Заместитель начальника – отдел регистрации брака	Ирина Петровна Сидорова
Заместитель начальника – отдел кадров	Алексей Николаевич Кузнецов
Заместитель начальника – ИТ‑отдел	Марина Викторовна Лебедева

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://zagstatarstan.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (843) -12‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Регистрация брака – 8 (843) -12‑45‑68
• Регистрация рождения/смерти – 8 (843) -12‑45‑69
• Кадровый отдел – 8 (843) -12‑45‑70
• Отдел ИТ – 8 (843) -12‑45‑71

Электронный адрес

info@zagstatarstan.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи заявлений онлайн используйте личный кабинет гражданина. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (приём граждан)

Начальник управления принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 – приём по вопросам брака и развода
• Суббота: 10:00 – 13:00 – приём по вопросам рождения и смерти (по записи)

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет;
2. Выберите услугу и удобное время;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Адрес управления

г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3, 420012, Республика Татарстан

Отзывы граждан

Иван Петров, 34 г;, Казань: «Благодарю начальника управления Сергея Назаренко за быстрый и профессиональный подход. Оформление брака прошло без задержек, а онлайн‑приём сэкономил время».

Ольга Смирнова, 28 г., Казань: «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросах регистрации рождения ребёнка. Очень удобно, что есть личный кабинет».

Дмитрий Кузнецов, 45 г., Казань: «Приём в личный кабинет иногда зависает, но сотрудники ИТ‑отдела быстро устраняют проблему. В целом, работа управления на высоком уровне».

Как подать жалобу или предложение

Граждане могут направлять обращения через:

• Электронную почту info@zagstatarstan.ru;
• Форму обратной связи на официальном сайте;
• Личный кабинет – раздел «Обращения»;
• Горячую линию 8 (843) -12‑45‑67 (круглосуточно).

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.

Начальник управления ЗАГС – ключевая фигура, обеспечивающая законность и эффективность регистрации актов гражданского состояния. Благодаря чёткой структуре, современным ИТ‑решениям и открытой системе обратной связи, граждане получают быстрый и качественный сервис.

---

Статья составлена на основе открытых источников (КонсультантПлюс, официальные сайты органов ЗАГС, региональные новости) и актуальна на .