Управление по делам ЗАГС – региональный орган‚ отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ развод‚ смерть)‚ хранение и выдачу документов‚ а также за ведение демографической статистики в Саратовской области.
Руководство управления
- Глава управления – Пономарева Юлия Викторовна‚ ИНН 645400746059.
- Начальник отдела накопления‚ хранения и выдачи документов – Бурдина Людмила Владимировна.
Основные офисы и их адреса
| № | Адрес | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| 1 | 410056‚ г. Саратов‚ ул. Сакко и Ванцетти‚ 57 | +7 (8425) -3‑48‑55‚ 26‑25‑48 | info@zags-saratov.ru |
| 2 | 410056‚ г. Саратов‚ Московская улица‚ 102 | +7 (8425) -7‑79‑17 (горячая линия) | moskovskaya@zags-saratov.ru |
| 3 | 410056‚ г. Саратов‚ ул. Киселева‚ 7 | +7 (8425) -3‑48‑55 (добавочный 101) | kiseleva@zags-saratov.ru |
| 4 | 410056‚ г. Саратов‚ 2‑я Садовая улица‚ 36‚ корпус 40 | +7 (8425) -3‑48‑55 (добавочный 102) | sadovaya@zags-saratov.ru |
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://zags.saratov.gov.ru
- Личный кабинет граждан (для подачи заявлений онлайн): https://lk.zags-saratov.ru
Горячая линия и телефонные справки
Для получения консультаций по вопросам регистрации актов‚ получения справок и записи на приём можно звонить:
- Горячая линия: 8 (8425) -7‑79‑17 (круглосуточно)
- Основной телефон офиса (ул. Сакко и Ванцетти‚ 57): +7 (8425) -3‑48‑55
- Дополнительные внутренние линии: 26‑25‑48‚ 73‑48‑55 доб. 101‑102
Электронная почта
Все обращения‚ в т.ч. запросы документов и жалобы‚ можно отправлять на info@zags-saratov.ru. При необходимости указывайте номер обращения (если он уже есть) и ФИО заявителя.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Личный приём руководителя (глава управления) – по предварительной записи‚ в понедельник‑четверг‚ 09:00‑12:00. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – приём и оформление заявлений о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти.
- Отдел накопления‚ хранения и выдачи документов – хранение архивных документов‚ выдача выписок‚ справок.
- Отдел демографической статистики – сбор и анализ статистических данных о населении области.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел личного приёма граждан – приём заявлений в личном порядке‚ консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
Как подать заявление онлайн
Для большинства процедур (регистрация брака‚ получение справки о рождении‚ запрос выписки) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.zags-saratov.ru и зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (например‚ «Регистрация брака»).
- Заполните электронную форму‚ загрузите сканы документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (при необходимости).
- Получите подтверждение и дату приёма в отделе.
Отзывы граждан
Согласно отзывам‚ размещённым на официальных порталах и в сервисах 2ГИС‚ основные плюсы работы Управления:
- Быстрая работа с документами в личном кабинете.
- Вежливый персонал в отделах‚ особенно в отделе накопления и выдачи документов.
- Наличие горячей линии‚ позволяющей получить ответы в течение 10‑15 минут.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в пятницу после обеда).
- Не всегда актуальной информации о свободных датах для заключения брака.
- Редких технических сбоев в работе личного кабинета.
Для улучшения сервиса рекомендуется заранее записываться онлайн и использовать электронные формы‚ что существенно сокращает время ожидания в зале.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЗАГС Саратовской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём в ЗАГС
- Карта и отзывы (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления по делам ЗАГС Саратовской области готовы помочь.