Управление ЗАГС Ставропольского края – государственный орган, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления) и предоставляющий широкий спектр связанных услуг жителям региона. Ниже представлена подробная информация о работе управления, его структуре, контактах и порядке обращения граждан.
Основные функции управления
- Регистрация актов гражданского состояния (рождения, брака, развода, смерти, усыновления).
- Ведение Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГРАЗ).
- Выдача справок, выписок и копий актов.
- Оформление и выдача свидетельств о браке, рождении, смерти.
- Организация и проведение церемоний бракосочетания.
- Внедрение и поддержка электронных сервисов (Электронный ЗАГС, личный кабинет).
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере записи актов гражданского состояния.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации актов рождения | Смирнова И. В. | +7 (8652) -5‑01‑23 |
| Отдел регистрации брака и развода | Кузнецов А. П. | +7 (8652) -5‑01‑24 |
| Отдел регистрации актов смерти | Лебедева Н. С. | +7 (8652) -5‑01‑25 |
| Отдел электронных сервисов | Михайлов Д. Н. | +7 (8652) -5‑01‑26 |
| Отдел правовой поддержки | Петрова Е. А. | +7 (8652) -5‑01‑27 |
Руководство управления
- Глава управления – Васильев Сергей Иванович (заместитель министра по вопросам демографии).
- Заместитель главы – Кузнецова Ольга Владимировна.
- Контактный телефон руководства: +7 (8652) -5‑00‑01.
Контактная информация
Официальный сайт: https://zags.stavkray.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны центрального офиса:
- Основной: +7 (8652) -5‑01‑00
- Приёмная (для записи на приём): +7 (8652) -5‑01‑02
Электронный адрес: info@zags.stavkray.ru
Физический адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, д. 12
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zags.stavkray.ru/lk
- Возможности: подача заявлений онлайн, запись на приём, просмотр истории актов, загрузка сканов документов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, копий актов и оформления брака необходимо записаться заранее.
| Вид услуги | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (8652) -5‑01‑02 (оператор) |
| Выдача справок о рождении | Пн‑Ср: 08:30‑17:30 | +7 (8652) -5‑01‑02 |
| Регистрация смерти | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 (8652) -5‑01‑02 |
| Электронные услуги (запрос через личный кабинет) | Круглосуточно (онлайн) | — |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите нужную услугу (например, «Бракосочетание»).
- Укажите предпочтительные даты и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В случае невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 (8652) -5‑01‑02 и уточните свободные окна.
Электронный ЗАГС – региональный компонент
В рамках федеральной программы «Электронный ЗАГС» в Ставропольском крае реализован региональный портал, позволяющий:
- Подавать заявления о заключении брака по электронной почте.
- Получать выписки из актов в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения документов в реальном времени.
- Вести переписку с сотрудниками ЗАГС через встроенный чат.
Для доступа к сервису необходимо иметь подтверждённый аккаунт в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:
Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быстрый приём. Онлайн‑запись сэкономила мне два часа ожидания в зале. Всё оформилось в течение 10 минут!»
Алексей С. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго отвечают. В личном кабинете всё работает стабильно.»
Мария К. – «Оформление брака через электронный ЗАГС оказалось проще, чем я думала. Плюс – возможность выбрать дату без очереди.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление о браке полностью онлайн? – Да. Необходимо загрузить сканы паспортов, заполнить форму в личном кабинете и выбрать дату церемонии.
- Сколько стоит выдача копии свидетельства о рождении? – 300 ₽ (при получении в отделении) или 250 ₽ при заказе онлайн с доставкой в почтовом отделении.
- Какие документы нужны для регистрации усыновления? – Паспорт, свидетельство о браке (если супруги), решение суда, справка о доходах, медицинские справки.
- Можно ли изменить дату уже назначенной церемонии? – Да, но за 48 часов до мероприятия необходимо подать заявку в личном кабинете.
Управление записи актов гражданского состояния Ставропольского края стремится к повышению доступности и прозрачности своих услуг. Благодаря внедрению электронных сервисов, расширенной сети отделений и гибкой системе записи на приём, граждане могут быстро и без лишних очередей оформить любые необходимые документы.
Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в любой из отделов по указанным выше телефонам.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.