Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Карачаево-Черкесской Республики (КЧР) – государственный орган, который осуществляет регистрацию актов рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и справок. Ниже представлена полная информация о руководстве, контактных данных, графике приёма, отделах и отзывах граждан.
Руководство
- Начальник управления ЗАГС КЧР: Семенова Елизавета Магометовна
- Заместитель начальника: информация пока не опубликована
Контактные данные
| Официальный сайт: | http://www.kchr.ru/zags |
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон справочного отдела: | 8 (8782) -6‑65‑27 |
| Факс: | (8782) -6‑66‑25 |
| Электронный адрес: | zags@kchr.ru |
| Физический адрес: | 369000, г. Черкесск, ул. Красноармейская, д. 5 |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет ЗАГС КЧР.
- Введите ИНН (для физических лиц – ИНН/СНИЛС) и номер телефона.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС.
- В личном кабинете доступны формы заявлений, расписание приёма, история обращений и возможность онлайн‑оплаты.
График личного приёма начальника
Для решения вопросов, требующих личного присутствия начальника (например, согласование особых условий регистрации брака), предусмотрён отдельный график приёма.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: запись на личный приём производится через телефонный справочный отдел (8‑8782‑26‑65‑27) или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы управления ЗАГС КЧР
- Отдел регистрации актов рождения и смерти – оформление свидетельств о рождении, выдача справок о смерти.
- Отдел регистрации брака и разводов – подготовка и проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке, регистрация разводов.
- Отдел выдачи справок и копий документов – получение копий актов, справок о семейном положении.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений. Они помогут понять уровень сервиса управления.
- «Быстро и без очередей оформили свидетельство о рождении. Сотрудники вежливые, помогли заполнить все формы онлайн» – Мария П., г. Черкесск, 2024‑12‑08.
- «Записался на личный приём к начальнику через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Вопрос решён в тот же день» – Иван К., 2025‑03‑15.
- «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом отвечают быстро. Рекомендую пользоваться онлайн‑запросами» – Алина С., 2025‑09‑22.
- «Приём в субботу невозможен, но в будние дни график гибкий, что удобно для работающих людей» – Дмитрий Л., 2026‑02‑10.
Как подать обращение (жалоба, предложение)
- Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте;
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный портал Карачаево-Черкесской Республики
- Страница Управления ЗАГС КЧР
- Личный кабинет граждан
- Форма обращения граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01, написать на zags@kchr.ru или записаться на личный приём к начальнику Семеновой Елизавете Магометовне через личный кабинет.