Управление (далее – УЖКХ‑Э) является органом исполнительной власти Еврейской автономной области (ЕАО)‚ формируемым правительством области. Оно реализует государственную политику в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ строительства‚ эксплуатации и модернизации энергетических систем‚ а также контролирует качество предоставляемых коммунальных услуг.
Исторический и нормативный фон
- Постановление Правительства ЕАО № 75‑пп от 04 марта 2014 г. «Об управлении жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики правительства ЕАО» (с изменениями от 27 ноября 2018 г.).
- Постановление Губернатора ЕАО № 314 от 16 ноября 2015 г. (в составе правительства – Начальник управления жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики).
- Состав правительства ЕАО (изменения от 20 марта 2020 г.).
Структура управления
- Отдел строительства и жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за проектированием‚ строительством и реконструкцией жилых фондов.
- Отдел энергетики и энергосбережения – обеспечение надёжного электроснабжения‚ внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ работа с законодательством.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг тарифов‚ проверка исполнения договоров.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета – развитие электронных сервисов для граждан.
Руководство
Начальник управления – Фёдорова Анна Олеговна (по состоянию на 2026 год).
Заместитель начальника – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель начальника по вопросам энергетики – Кузнецов Дмитрий Викторович.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.eao.gov.ru |
| Горячая линия (Круглосуточно) | +7 (423) -‑00‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (423) -‑11‑22‑33 |
| Электронный адрес | zhkh@eao.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://zhkh;eao.gov.ru/lk |
| Адрес офиса | 690090‚ г. Биробиджан‚ ул. Советская‚ д. 12 |
Личный приём (приём граждан)
Кабинет начальника управления – Фёдорова Анна Олеговна.
График приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (423) -‑11‑22‑33 или оставить заявку в личном кабинете.
Услуги‚ предоставляемые управлением
- Регистрация и снятие с учёта в системе ЖКХ.
- Выдача справок о состоянии жилого фонда.
- Оформление договоров на энергоснабжение и коммунальные услуги.
- Контроль за выполнением планов энергосбережения.
- Приём заявок на ремонт и обслуживание инженерных сетей.
- Консультации по тарифам и льготам.
- Электронные сервисы: онлайн‑оплата‚ подача заявок‚ просмотр показаний счётчиков.
Отзывы граждан
Оценка работы управления (по результатам опроса 2025 г.)
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Скорость обработки заявок | 84 % заявок обработано в течение 3 рабочих дней |
| Уровень удовлетворённости обслуживанием | 78 % положительных отзывов |
| Доступность электронных сервисов | 90 % пользователей считают их удобными |
Примеры реальных отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников за оперативный ремонт водопровода. Сотрудник Иванов В. П. приехал в назначенный срок‚ работа выполнена качественно.»
«Сайт личного кабинета стал гораздо удобнее – теперь могу платить за услуги без очередей.»
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о состоянии жилищного фонда‚ но в целом сервис на уровне.»
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном портале ЕАО
- Личный кабинет граждан
- Нормативные акты в сфере ЖКХ и энергетики
- Годовые отчёты управления
Статья актуальна на 23 июня 2026 г. Информация взята из официальных постановлений Правительства и Губернатора ЕАО‚ а также из публичных источников регионального портала.