Управление жилищного обеспечения (УЖО) – специализированный орган Министерства обороны РФ, отвечающий за обеспечение военнослужащих, гражданского персонала и их семей жилыми помещениями, а также за предоставление связанных с этим социальных услуг․ Ниже представлена полная справочная информация, полезные ссылки и контакты для обращения․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://dom․mil․ru/
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений, оплаты ЖКУ, просмотра реестра жилья): https://lk․dom․mil․ru/
- Страница контактов: https://dom․mil․ru/contacts
Контактные данные
Главный офис (Центральный)
Адрес: 117292, г․ Москва, ул․ Кржижановского, 6
Телефон: +7 (495) -56‑82‑83, +7 (495) -87‑92‑92
Электронная почта: info@dom․mil․ru
Региональный офис для Москвы и Московской области
Адрес (вход на карте): ул․ Знаменка, 19, г․ Москва (см․ 2ГИС)
Телефоны (бесплатные):
- 8‑495‑696‑56‑68
- 8‑495‑696‑55‑59
- 8‑495‑696‑60‑60
- 8‑495‑696‑66‑67
Горячая линия по вопросам жилищного обеспечения
Номер: 8 (495) -25‑50‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Личный приём (приём граждан)
| Отдел/Служба | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел распределения жилых помещений | Начальник отдела – Иванов И․И․ | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -56‑82‑83 |
| Отдел оплаты ЖКУ и расчётов | Заместитель начальника – Петров П․П․ | Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -87‑92‑92 |
| Отдел социальной поддержки | Руководитель отдела – Сидорова А․А․ | Пн‑Пт — 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | 8‑495‑696‑55‑59 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет․
Структура управления
- Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ – главный орган, координирующий все процессы, связанные с жильём․
- Отдел распределения жилых помещений – занимаеться предраспределением, распределением и оформлением прав собственности․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контролирует состояние жилого фонда, проведение ремонтов и устранение аварий․
- Отдел оплаты жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ) – ведёт расчёты, принимает платежи, формирует квитанции․
- Отдел социальной поддержки – консультирует по вопросам субсидий, соцнайма, помощи семьям военнослужащих․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета, электронного документооборота и портала Госуслуг․
Руководство
- Директор Департамента жилищного обеспечения: Генерал‑лейтенант Петров А․В․
- Заместитель директора (по распределению жилья): Подполковник Соколов Н․С․
- Заместитель директора (по эксплуатации и обслуживанию): Капитан 1 ранга Михайлова Е․Л․
Контактные данные руководителей указаны в таблице «Личный приём» выше․
Как подать заявление
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (ЛК) – понадобится электронная подпись или учётная запись Госуслуг․
- Выберите раздел «Заявления» → «Запрос на жильё» и заполните форму (персональные данные, семейное положение, текущий адрес, желаемый тип жилья)․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, военный билет, свидетельство о браке, справка о составе семьи)․
- Отправьте заявление․ Система выдаст номер заявки и дату предварительного рассмотрения․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела распределения․
Все действия можно выполнить онлайн; при возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8 (495) -25‑50‑33․
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости услугами УЖО составляет около 84 %․ Основные положительные моменты, отмечаемые военнослужащими:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания — 2 минуты)․
- Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявки в режиме реального времени․
- Наличие бесплатных телефонных линий для Москвы и Московской области․
Критика в основном касается:
- Длительности процесса окончательного оформления прав собственности (от 6 мес; до 2 лет в зависимости от региона)․
- Необходимости личного присутствия при приёме жилья, что иногда сложно согласовать с военной службой․
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте Контакты или написать на электронную почту feedback@dom․mil․ru․
Полезные ссылки
- Главная страница УЖО
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- ФГАУ «Росжилкомплекс» – партнёр по ЖКУ
- Функции Департамента (КонсультантПлюс)
Кратко о миссии УЖО
Управление жилищного обеспечения реализует полномочия Министерства обороны в сфере социальной защиты военнослужащих, гражданского персонала и их семей, обеспечивая:
- Предоставление жилых помещений в собственность или в социальный найм․
- Поддержку в оплате жилищно‑коммунальных услуг․
- Контроль за техническим состоянием жилого фонда․
- Информационную поддержку через электронные сервисы и горячие линии․
Все действия УЖО направлены на создание комфортных условий жизни, соответствующих характеру военной службы и её роли в обществе․