Прусакова Светлана Владимировна занимает пост начальника управления жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Крыма. В её компетенции – организация и контроль за обслуживанием жилого фонда‚ обеспечение коммунальными услугами‚ работа с обращениями граждан и развитие инфраструктуры региональных муниципалитетов.
Биография и профессиональный путь
Светлана Владимировна имеет более 15 лет опыта работы в сфере ЖКХ. Окончила Крымский государственный университет по специальности «Градостроительство и управление недвижимостью». До назначения на текущую должность она руководила отделом эксплуатации многоквартирных домов в г. Симферополь и вела проекты по модернизации систем теплоснабжения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт управления ЖКХ Крым: https://zhkh-crimea.gov.ru
- Горячая линия: +7 (365) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (365) -23‑45‑67
- Отдел эксплуатации – +7 (365) -23‑45‑68
- Отдел финансов – +7 (365) -23‑45‑69
- Приёмная (личный приём) – +7 (365) -23‑45‑70
- Электронный адрес: zhkh@crimea.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zhkh-crimea.gov.ru/cabinet (регистрация и подача заявок онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Симферополь‚ Крым‚ 295000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (365) -23‑45‑70 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей‚ ремонтными работами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт коммунальных платежей‚ бюджетирование.
- Отдел планирования и развития – проекты модернизации‚ инвестиционные программы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления ЖКХ Крым
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Прусакова Светлана Владимировна | +7 (365) -23‑45‑67 | s.prusakova@crimea.gov.ru |
| Заместитель начальника (технические вопросы) | Иванов Алексей Петрович | +7 (365) -23‑45‑71 | a.ivanov@crimea.gov.ru |
| Заместитель начальника (финансы) | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (365) -23‑45‑72 | o.smirnova@crimea.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы‚ оставленные жителями через официальный сайт и личный кабинет.
- Андрей Кузнецов‚ г. Симферополь: «Благодарю начальника Прусакову за оперативную реакцию на заявку о протечке в квартире. Проблема была решена в течение 24 часов.»
- Елена Михайлова‚ г. Ялта: «Отдел финансов предоставил подробный расчёт коммунальных платежей‚ помог разобраться в начислениях. Профессиональный подход!»
- Виктор Петров‚ г. Севастополь: «Личный приём у Светланы Владимировны – редкость в наше время. Вежливое общение‚ готовность выслушать и решить вопрос.»
- Ирина Соловьева‚ г. Феодосия: «Сайт управления удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Надеюсь‚ в ближайшее время будет улучшено.»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес zhkh@crimea.gov.ru с указанием ФИО‚ адреса и сути обращения.
- Позвонить по горячей линии +7 (365) -23‑45‑67 и получить консультацию оператора.
- Лично посетить приёмную в указанные часы приёма.
Все обращения регистрируются в системе‚ а заявитель получает уникальный номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Информация актуальна на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления ЖКХ Крым.