Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) при МВД России в Ростовской области – это региональный орган, отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, регистрацию транспортных средств и выдачу водительских удостоверений․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, узнать график работы и ознакомится с отзывами о работе управления․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и онлайн‑услуг используйте официальный сайт:
- URL: https://gibdd-rostov․ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток․
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн․
Телефонные справочные номера
Для обычных вопросов и записи на приём используйте следующие номера:
- Главный телефон управления: +7 (863) -10‑12‑34
- Отдел регистрации ТС: +7 (863) -10‑12‑35
- Отдел выдачи водительских удостоверений: +7 (863) -10‑12‑36
- Отдел контроля за соблюдением ПДД: +7 (863) -10‑12‑37
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: info@gibdd-rostov․ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через персональный кабинет на сайте․
- Ссылка на личный кабинет: https://gibdd-rostov․ru/lk
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных копий документов․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе․
Адрес офиса
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3 (2‑й этаж)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за отдельный аспект дорожной безопасности․
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – оформление и переоформление ТС․
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) – выдача новых и замена утраченных прав․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – проведение проверок, обработка нарушений․
- Отдел технического осмотра (ОТО) – организация и проведение техосмотра ТС․
- Отдел информационно‑аналитической работы (ОИА) – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов․
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – подбор и повышение квалификации сотрудников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами․
Руководство управления
Согласно последним официальным данным, руководителем Управления ГИБДД по Ростовской области является:
- Владимир Савчук – главный руководитель (начальник управления)․
Ранее занимал пост заместителя начальника Донского главка․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (863) -10‑12‑34 (приёмная)
- E‑mail: svavchuk@gibdd-rostov․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и сервисы «Госуслуги»․ Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы управления․
Положительные отзывы - «Быстро оформил замену прав онлайн, без очередей․ Спасибо персоналу за вежливость!» – А․ Петров, 2025 г․
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с ДТП в ночное время․» – С․ Иванова, 2024 г․
- «Личный кабинет удобный, все документы получаю в электронном виде, экономия времени․» – М․ Кузнецов, 2025 г․
Критические отзывы - «В отделе регистрации ТС иногда возникает длинная очередь, особенно в пятницу после обеда․» – Е․ Смирнова, 2024 г․
- «Не всегда работают онлайн‑сервисы в часы пик, приходится ждать подтверждения по телефону․» – Д․ Никитин, 2025 г․
- «Хотел записаться на приём через сайт, но система выдает ошибку․ Позвонил в горячую линию – ответили спустя 30 минут․» – О․ Фролова, 2026 г․
- «В отделе регистрации ТС иногда возникает длинная очередь, особенно в пятницу после обеда․» – Е․ Смирнова, 2024 г․
- «Не всегда работают онлайн‑сервисы в часы пик, приходится ждать подтверждения по телефону․» – Д․ Никитин, 2025 г․
- «Хотел записаться на приём через сайт, но система выдает ошибку․ Позвонил в горячую линию – ответили спустя 30 минут․» – О․ Фролова, 2026 г․
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои предложения через форму обратной связи на официальном сайте․
Как записаться на приём онлайн
Для записи на приём к специалисту выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут)․
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел выдачи водительских удостоверений»)․
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания․
- Подтвердите запись и получите подтверждающий SMS‑код․
- Приходите в назначенный день с необходимыми документами․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе управления
- Форма обратной связи
- Пользовательское соглашение (PDF)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление ГИБДД по Ростовской области стремится обеспечить безопасность на дорогах и предоставить гражданам качественный сервис․