Управление МВД России по городу Смоленску – главный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в Смоленской области.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://smolensk.mvd.ru
• Горячая линия (неотложные обращения): 102 (круглосуточно)
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 22:00)
• Телефон приёмной: +7 (4822) -3‑44‑55 (будние дни, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@smolensk.mvd.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.mvd.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону приёмной.

• Адрес приёмной: ул. Советская, 12, г. Смоленск, 216000
• График приёма:
  • Понедельник — Пятница: 9:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Перейти в Личный кабинет и выбрать услугу «Запись на приём»;
  2. Позвонить по телефону +7 (4822) -3‑44‑55 и уточнить свободные слоты;
  3. Отправить заявку на электронную почту info@smolensk.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика преступности, проведение просветительских мероприятий.
• Отдел по расследованию преступлений – расследование уголовных дел, сбор доказательств, взаимодействие с судом.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями, реагирование на правонарушения.
• Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок транспортных средств.
• Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с базами данных.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Петров Иван Сергеевич	+7 (4822) -3‑44‑55 доб. 101	petrov@smolensk.mvd.ru
Заместитель начальника (по профилактике)	Сидорова Марина Владимировна	+7 (4822) -3‑44‑55 доб. 102	sidorova@smolensk.mvd.ru
Заместитель начальника (по расследованиям)	Кузнецов Алексей Петрович	+7 (4822) -3‑44‑55 доб. 103	kuznetsov@smolensk.mvd.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь от граждан. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.

Как оставить отзыв

• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://smolensk.mvd.ru/feedback;
• Отправить письмо на feedback@smolensk.mvd.ru с темой «Отзыв»;
• Позвонить по телефону +7 (4822) -3‑44‑55 и попросить соединить с отделом по работе с обращениями.

Примеры отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по профилактике за профессиональную работу с моим ребёнком. Благодаря их занятиям, он перестал нарушать правила дорожного движения.»
2. Негативный: «Долго ожидал в приёмной без возможности записаться онлайн. Предлагаю ввести электронную очередь.»
3. Конструктивный: «Отделу по дорожной безопасности рекомендую установить дополнительные камеры видеонаблюдения на перекрёстке ул. Советская/ул. Пушкинская.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МВД России по Смоленску
• Личный кабинет граждан (онлайн‑услуги)
• Контактные данные и карта проезда
• Новости и пресс‑релизы

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Управления.