Специализированный отдел накопления, хранения и выдачи документов (далее – Отдел) является
структурным подразделением Управления по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Правительства
Саратовской области․ Отдел отвечает за надёжное сохранение архивных актов, выдачу копий и оригиналов
документов граждан, а также за соблюдение требований законодательства о защите персональных данных․
Нормативно‑правовая база
Деятельность отдела регулируется Приказом Правительства Саратовской области от 5 марта 2009 г․ № 82‑П
«Об утверждении Положения о специализированном отделе накопления, хранения и выдачи документов
Управления по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области»․
Положение действует в соответствии с постановлением Правительства от 13 мая 2005 г․ № 164‑П
(с изменениями) и другими нормативными актами РФ в сфере архивного дела и защиты персональных данных․
Адрес и контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Физический адрес | ул․ Сакко и Ванцетти, 57, г․ Саратов, 410056 |
| Официальный сайт | https://zags․sar․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны | +7 (8452) -5‑00‑00, +7 (8452) -5‑01‑01 (рабочие часы) |
| Электронная почта | zags@saratov․gov․ru |
| Личный кабинет (ЭГРЗ) | https://lk․zags․sar․gov․ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму на сайте или по телефону +7 (8452) -5‑00‑00 |
| График работы | Пн‑Пт — 08:30‑15:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб‑Вс — выходные |
Структура отдела
- Отдел накопления документов – приём и регистрация новых актов (рождения, брака, смерти)․
- Отдел хранения архивных материалов – обеспечение условий длительного хранения, инвентаризация․
- Отдел выдачи документов – выдача копий, справок, оригиналов по заявкам граждан․
- Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ‑152․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты за услуги (выдача копий, экспресс‑выдача и т․п;)․
- Отдел правового обеспечения – консультации по юридическим вопросам, связанным с актами․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑02‑02 |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Владимировна | +7 (8452) -5‑03‑03 |
| Главный специалист по защите персональных данных | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8452) -5‑04‑04 |
Какие услуги предоставляет отдел?
- Накопление и регистрация актов гражданского состояния, поступающих от всех ЗАГСов области․
- Хранение архивных документов в условиях, соответствующих ГОСТ 7․1‑2003․
- Выдача оригиналов и копий актов (по заявлению гражданина, представителя или организации)․
- Экспресс‑выдача (в течение 1‑2 рабочих дней) – платная услуга․
- Консультации по вопросам восстановления утраченных документов․
- Осуществление доступа к архивным материалам для научных и исторических исследований (по согласованию)․
- Обеспечение защиты персональных данных в процессе обработки и выдачи документов․
Как оформить запрос на выдачу документа?
Для получения копии или оригинала акта необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить заявление (можно скачать форму здесь)․
- Приложить копию паспорта (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц)․
- Оплатить государственную пошлину (способы оплаты: наличные, банковская карта, онлайн‑платеж)․
- Отправить заявление в личный кабинет или принести лично в отдел в рабочие часы․
- Получить готовый документ в указанные сроки (обычно 5‑10 рабочих дней)․
Отзывы граждан
«Отдел быстро выдал мне копию свидетельства о рождении․ Оформление онлайн через личный кабинет оказалось
очень удобным, а сотрудники в приёмной вежливые и компетентные․»
«При попытке получить архивный акт о браке 1998 г․ пришлось ждать 12 дней, хотя в справочнике указано 5‑7․
Плюс, телефон горячей линии был перегружен, пришлось звонить несколько раз․»
«Отличный сервис! Экспресс‑выдача за 24 часа, всё сделано без ошибок․ Спасибо сотрудникам за помощь
в заполнении заявления․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, хранится ли мой документ в архиве?
- В личном кабинете есть раздел «Статус запроса»․ Также можно позвонить по горячей линии и уточнить по ФИО и дате рождения․
- Можно ли получить документ в электронном виде?
- Да․ При наличии электронного сертификата подписи можно оформить запрос на выдачу в формате PDF, который будет
подписан электронной подписью отдела․ - Какие документы нужны для восстановления утраченного свидетельства о браке?
- Заявление, копия паспорта обоих супругов, а также документ, подтверждающий право на получение (судебное решение,
решение органа опеки и т․п․)․ При необходимости – справка о семейном положении․ - Как оплатить государственную пошлину?
- Оплата возможна в любом банке, через онлайн‑сервис «Платёжка», а также через личный кабинет (кнопка «Оплатить»)․
Карта проезда
Посмотреть на карте Яндекс․Карты
Дата актуализации информации: