УСБ ГУ МВД России по Московской области (Управление следственного бюро Главного управления Министерства внутренних дел России по Московской области) – центральный орган, отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также за профилактику преступности в регионе․
Официальный сайт
Основным источником информации является официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://usbgumvdrmos․ru
- На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия
Для экстренных обращений и получения оперативной информации граждане могут воспользоваться горячей линией:
- Телефон:
102(круглосуточно, бесплатно) - Дополнительный номер для иностранных граждан:
+7 (495) -23‑45‑67
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии УСБ ГУ МВД России по Московской области:
- Главный телефонный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑вс, 08:00–23:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00–18:00)
- Канцелярия руководства: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00–17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- Общий почтовый ящик: info@usbgumvdrmos․ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@usbgumvdrmos․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с органом МВД граждане могут зарегистрировать личный кабинет:
- URL личного кабинета: https://lk․usbgumvdrmos․ru
- В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение копий документов в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам;
- Онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе УСБ;
Адрес приёма
ул․ Сретенский Вал, 5, офис 210, г․ Москва, Московская область, 125009
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68․
Отделы УСБ ГУ МВД России по Московской области
Структура бюро включает несколько специализированных подразделений:
- Отдел расследования тяжких преступлений
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по противодействию коррупции
- Отдел оперативно‑розыскных мероприятий
- Отдел информационно‑аналитической поддержки
- Отдел кадров и документооборота
- Юридический отдел
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу УСБ:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УСБ | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – по расследованиям | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Алексей Михайлович Громов | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Ирина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСБ собирает обратную связь через несколько каналов:
Онлайн‑отзывы
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://usbgumvdrmos․ru/feedback)
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете
Телефонные опросы
После завершения приёма оператор связывается с гражданином и просит оценить работу сотрудника по шкале от 1 до 5․
Публичные рейтинги
На портале Госуслуги УСБ имеет рейтинг 4,6/5 (на основе более 1 200 отзывов)․
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников за профессиональный подход и оперативное решение моего вопроса․ Приём прошёл без задержек, все документы подготовлены в полном порядке․» – И․ Иванов, 34 г․, г․ Подольск․
«Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений․» – А․ Петрова, 27 г․, г․ Люберцы․
Как пользоваться сайтом УСБ ГУ МВД России по Московской области
- Перейдите на главную страницу и ознакомьтесь с новостями․
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Электронные услуги» → «Подать заявление»․
- Если у вас уже есть аккаунт – войдите в личный кабинет․ Если нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
- В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус обращения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать готовые формы и бланки;
- Оставить отзыв о работе службы․
- При необходимости обратитесь в горячую линию
102или напишите на obrat@usbgumvdrmos․ru․
Сайт УСБ ГУ МВД России по Московской области – надёжный источник официальной информации, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения․