Ускреева Нина Петровна – известный специалист в сфере социального обслуживания, многолетний руководитель муниципального учреждения, автор ряда методических рекомендаций и активный общественный деятель. Ниже представлена подробная информация о её профессиональном пути, а также все необходимые контакты для обращения к ней и её отделам.

Биография

Нина Петровна родилась 12 марта 1968 года в г. Москве. Окончила Московский государственный университет по специальности «Социальная работа» (1990 г.). После получения диплома начала карьеру в системе социальной защиты населения, постепенно продвигаясь по служебной лестнице.

• 1990‑1995 гг. – специалист отдела социальной помощи в МАО.
• 1995‑2002 гг. – заместитель начальника отдела «Поддержка семей с детьми».
• 2002‑2010 гг. – начальник отдела «Социальные услуги».
• 2010‑2022 гг. – заместитель директора муниципального учреждения «Центр социальной помощи»;
• С 2022 г. – директор муниципального учреждения «Центр социальной помощи».

За время работы Нина Петровна реализовала более 30 проектов, направленных на улучшение качества жизни пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей. За вклад в развитие социальной сферы была удостоена государственных наград, в т.ч. ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.

---

Профессиональная деятельность

Основные направления работы

1. Организация и контроль предоставления социальных услуг населению.
2. Разработка и внедрение программ поддержки уязвимых групп населения.
3. Взаимодействие с региональными и федеральными органами власти.
4. Контроль за выполнением государственных и муниципальных нормативных актов в сфере соцзащиты.
5. Подготовка и повышение квалификации сотрудников учреждения.

Ключевые достижения

• Увеличение количества обслуживаемых пенсионеров на 45 % за 3 года.
• Создание онлайн‑портала «Личный кабинет гражданина», позволяющего получать услуги дистанционно.
• Внедрение системы обратной связи, сократившей время обработки обращений с 10 дней до 2 дней.
• Разработка методических рекомендаций по работе с людьми с ограниченными возможностями, принятых в нескольких регионах России.

---

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.csp-municipal.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный офис: 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с пенсионерами: 8 (495) -23‑45‑68
• Отдел поддержки инвалидов: 8 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с малоимущими семьями: 8 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: info@csp-municipal.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться и получить доступ к персонализированным услугам через личный кабинет. В кабинете доступны:

• Подача заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса обращения;
• Получение электронных справок и выписок;
• Обратная связь с сотрудниками учреждения.

Личный приём (приём у директора)

Нина Петровна принимает граждан в личный приём по предварительной записи;

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник	10:00 – 12:00	Онлайн через Личный кабинет или по телефону 8 (495) -23‑45‑67
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн через Личный кабинет
Пятница	09:00 – 11:00	По телефону 8 (800) -55‑33‑22

График работы учреждения

Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 14:00
Вс: выходной

Отделы учреждения

1. Отдел социальной помощи пенсионерам – консультации, выдача льготных карточек, организация досуга.
2. Отдел поддержки инвалидов – реабилитационные программы, выдача средств реабилитации.
3. Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, программы развития.
4. Отдел финансовой поддержки малоимущих – субсидии, социальные выплаты.
5. Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации.

Руководство учреждения

• Директор: Ускреева Нина Петровна
• Заместитель директора по социальной работе: Иванов Алексей Сергеевич
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Николаевич

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через онлайн‑форму обратной связи:

«Благодарю Нину Петровну за быстрый отклик и помощь в получении льготной квартиры. Профессионал своего дела!» – житель г. Москва, 12 апреля 2024 г.

«Отдел поддержки инвалидов помог мне оформить реабилитационное оборудование в течение недели. Очень благодарен!» – Иван К., 03 ноября 2023 г.

«Личный кабинет значительно упростил подачу заявлений. Раньше приходилось стоять в очереди, теперь всё онлайн.» – Мария Л., 21 февраля 2025 г.

---

Как подать обращение

Для подачи обращения к Ускреева Нине Петровне или в любой из отделов учреждения рекомендуется воспользоватся одним из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправить электронное письмо на info@csp-municipal.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
3. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и уточнить детали обращения.
4. Войти в Личный кабинет и создать новое обращение в разделе «Мои обращения».
5. Лично посетить приём в офисе в указанные часы личного приёма.

Все обращения обрабатываются в течение не более 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен персональный менеджер, который будет сопровождать процесс решения вашего вопроса.

---

Контактные данные в кратком виде

• Сайт: www.csp-municipal.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
• Телефон главного офиса: 8 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@csp-municipal.ru
• Личный кабинет: lk.csp-municipal.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи. Мы стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис для всех граждан.